Questa pagina fornisce suggerimenti per la risoluzione dei problemi per iniziare con il monitoraggio delle prestazioni o per utilizzare le funzionalità e gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni.
Primi controlli per la risoluzione dei problemi
I due controlli seguenti sono le migliori pratiche generali consigliate a chiunque prima di un'ulteriore risoluzione dei problemi.
1. Controllare i messaggi di registro per gli eventi relativi alle prestazioni
Controlla i messaggi di log per assicurarti che l'SDK di monitoraggio delle prestazioni acquisisca gli eventi sulle prestazioni.
Apri gli strumenti di sviluppo del tuo browser (ad esempio, scheda Rete per Chrome Dev Tools o in Network Monitor per Firefox ).
Aggiorna la tua app web nel browser.
Controlla i messaggi di registro per eventuali messaggi di errore.
Dopo alcuni secondi, cerca una chiamata di rete a
firebaselogging.googleapis.com
negli strumenti per sviluppatori del tuo browser. La presenza di quella chiamata di rete mostra che il browser sta inviando i dati sulle prestazioni a Firebase.
Se la tua app non registra gli eventi relativi alle prestazioni, consulta i suggerimenti per la risoluzione dei problemi .
2. Controlla il dashboard di stato di Firebase
Controlla il dashboard di stato di Firebase nel caso in cui sia nota un'interruzione per Firebase o per il monitoraggio delle prestazioni.
Iniziare con il monitoraggio delle prestazioni
Se stai iniziando con il monitoraggio delle prestazioni ( iOS+ | Android | Web ), i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi possono aiutarti con i problemi che coinvolgono Firebase nel rilevamento dell'SDK o nella visualizzazione dei primi dati sulle prestazioni nella console Firebase.
Firebase è in grado di rilevare se hai aggiunto correttamente l'SDK di monitoraggio delle prestazioni alla tua app quando riceve informazioni sugli eventi (come le interazioni con le app) dalla tua app. In genere, entro 10 minuti dall'avvio dell'app, il dashboard delle prestazioni della console Firebase visualizza un messaggio "Rilevato SDK". Quindi, entro 30 minuti, il dashboard visualizza i dati elaborati iniziali.
Se sono trascorsi più di 10 minuti da quando hai aggiunto l'ultima versione di SDK alla tua app e non vedi ancora alcuna modifica, controlla i messaggi di log per assicurarti che il monitoraggio delle prestazioni stia registrando gli eventi. Prova i passaggi di risoluzione dei problemi appropriati come descritto di seguito per risolvere un messaggio di rilevamento SDK ritardato.
Se stai ancora sviluppando localmente, prova a generare più eventi per la raccolta dei dati:
Servi e visualizza la tua app Web in un ambiente locale.
Genera eventi caricando sottopagine per il tuo sito, interagendo con la tua app e/o attivando richieste di rete. Assicurati di tenere aperta la scheda del browser per almeno 10 secondi dopo il caricamento della pagina.
Assicurati che il tuo oggetto di configurazione Firebase sia stato aggiunto correttamente alla tua app e di non aver modificato l'oggetto. Nello specifico, verifica quanto segue:
- L'ID app Web Firebase (
appId
) nell'oggetto config è corretto per la tua app. Trova il tuo ID app Firebase nella scheda Le tue app delle del progetto .
Se qualcosa sembra sbagliato con l'oggetto config nella tua app, prova quanto segue:
Elimina l'oggetto di configurazione che hai attualmente nella tua app.
Segui queste istruzioni per ottenere un nuovo oggetto di configurazione e aggiungerlo alla tua app Web.
- L'ID app Web Firebase (
Se l'SDK registra gli eventi e tutto sembra essere impostato correttamente, ma non visualizzi ancora il messaggio di rilevamento dell'SDK o i dati elaborati (dopo 2 ore), contatta l'assistenza Firebase .
Assicurati che l'SDK di monitoraggio delle prestazioni sia inizializzato correttamente nell'app.
Assicurati che l'SDK di monitoraggio delle prestazioni non sia disabilitato tramite il seguente flag:
-
performance.instrumentationEnabled
-
Assicurati che la memorizzazione nella cache del browser sia disabilitata, altrimenti il browser potrebbe non rilevare nuove impostazioni della strumentazione.
Chiudi, quindi riapri la scheda della pagina web. Controlla di nuovo la registrazione.
Se hai appena aggiunto l'SDK di monitoraggio delle prestazioni nella tua app, potrebbe essere necessario riavviare completamente l'app affinché l'SDK inizi a funzionare.
Se non riesci a trovare nulla di disabilitato nella tua app, contatta l'assistenza Firebase .
Il monitoraggio delle prestazioni elabora i dati degli eventi sulle prestazioni prima di visualizzarli nel dashboard delle prestazioni .
Se sono trascorse più di 24 ore da quando è apparso il messaggio "Rilevato SDK" e continui a non visualizzare i dati, controlla il dashboard di stato di Firebase nel caso in cui si verificasse un'interruzione nota. Se non si verifica un'interruzione, contattare l'assistenza Firebase .
Risoluzione dei problemi generali
Se hai aggiunto correttamente l'SDK e stai utilizzando il monitoraggio delle prestazioni nella tua app, i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi possono aiutarti con problemi generali che coinvolgono le funzionalità e gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni.
Se non visualizzi i messaggi di registro per gli eventi relativi alle prestazioni , prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Assicurati che l'SDK di monitoraggio delle prestazioni sia inizializzato correttamente nell'app.
Assicurati che l'SDK di monitoraggio delle prestazioni non sia disabilitato tramite il seguente flag:
-
performance.instrumentationEnabled
-
Assicurati che la memorizzazione nella cache del browser sia disabilitata, altrimenti il browser potrebbe non rilevare nuove impostazioni della strumentazione.
Chiudi, quindi riapri la scheda della pagina web. Controlla di nuovo la registrazione.
Se hai appena aggiunto l'SDK di monitoraggio delle prestazioni nella tua app, potrebbe essere necessario riavviare completamente l'app affinché l'SDK inizi a funzionare.
Se non riesci a trovare nulla di disabilitato nella tua app, contatta l'assistenza Firebase .
Se non visualizzi i dati per la prima metrica del ritardo di input , prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Tieni presente che il monitoraggio delle prestazioni registra solo la prima metrica del ritardo di input quando un utente fa clic sulla pagina Web entro i primi 5 secondi dal caricamento della pagina.
Assicurati di aver configurato la tua app per misurare questa metrica. La prima metrica del ritardo di input richiede l'impostazione manuale . In particolare, è necessario aggiungere la libreria polyfill per questa metrica. Per le istruzioni di installazione, fare riferimento alla documentazione della libreria.
Tieni presente che l'aggiunta di questa libreria polyfill non è necessaria per il monitoraggio delle prestazioni per segnalare altre metriche dell'app Web.
Vengono visualizzati i dati sulle prestazioni per le tracce raccolte automaticamente ma non per le tracce del codice personalizzato ? Prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Controlla l'impostazione delle tracce di codice personalizzate strumentate tramite l' API Trace , in particolare quanto segue:
- I nomi per le tracce di codice personalizzato e le metriche personalizzate devono soddisfare i seguenti requisiti: nessuno spazio vuoto iniziale o finale, nessun carattere di sottolineatura iniziale (
_
) e la lunghezza massima è di 32 caratteri. - Tutte le tracce devono essere avviate e arrestate. Qualsiasi traccia che non è stata avviata, non interrotta o interrotta prima dell'avvio non verrà registrata.
Nota che se stai utilizzando il metodo
record()
, non è necessario avviare o interrompere esplicitamente la traccia.- I nomi per le tracce di codice personalizzato e le metriche personalizzate devono soddisfare i seguenti requisiti: nessuno spazio vuoto iniziale o finale, nessun carattere di sottolineatura iniziale (
Assicurati che la raccolta dei dati di monitoraggio delle prestazioni non sia disabilitata tramite il seguente flag:
performance.dataCollectionEnabled
Questo flag controlla la raccolta di dati solo per le tracce di codice personalizzato (non tutti i dati).
Controlla i messaggi di registro per assicurarti che il monitoraggio delle prestazioni stia registrando le tracce del codice personalizzato previste.
Se il monitoraggio delle prestazioni registra gli eventi, ma non vengono visualizzati dati dopo 24 ore, contattare l'assistenza Firebase .
Se ti mancano i dati della richiesta di rete, tieni presente quanto segue:
Performance Monitoring raccoglie automaticamente le metriche per le richieste di rete segnalate dall'API del browser. Questi rapporti non includono le richieste di rete non riuscite.
A seconda del comportamento del codice e delle librerie di rete utilizzate dal codice, il monitoraggio delle prestazioni potrebbe segnalare solo le richieste di rete completate. Ciò significa che le connessioni HTTP/S lasciate aperte potrebbero non essere segnalate.
Scopri di più su come il monitoraggio delle prestazioni aggrega i dati delle richieste di rete nei pattern URL.
Puoi anche provare pattern URL personalizzati !
FAQ
Abbiamo sostituito le pagine Dettagli e Metriche con un'interfaccia utente centralizzata (UI) recentemente riprogettata per migliorare la risoluzione dei problemi. Questa nuova interfaccia utente per la risoluzione dei problemi offre le stesse funzionalità di base offerte da Dettagli e metriche. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, consulta Visualizzare più dati per una traccia specifica .
Il monitoraggio delle prestazioni raccoglie i dati sulle prestazioni dai dispositivi degli utenti dell'app. Se la tua applicazione ha molti utenti o se l'app genera una grande quantità di attività sulle prestazioni, il monitoraggio delle prestazioni potrebbe limitare la raccolta di dati a un sottoinsieme di dispositivi per ridurre il numero di eventi elaborati. Questi limiti sono sufficientemente elevati in modo che, anche con un minor numero di eventi, i valori delle metriche siano comunque rappresentativi dell'esperienza dell'utente con l'app.
Per gestire il volume di dati che raccogliamo, Performance Monitoring utilizza le seguenti opzioni di campionamento:
Limitazione della velocità sul dispositivo : per impedire a un dispositivo di inviare esplosioni improvvise di tracce, limitiamo il numero di tracce di codice e richieste di rete inviate da un dispositivo a 300 eventi ogni 10 minuti. Questo approccio protegge il dispositivo da strumentazioni in loop che possono inviare grandi quantità di dati sulle prestazioni e impedisce a un singolo dispositivo di distorcere le misurazioni delle prestazioni.
Campionamento dinamico : il monitoraggio delle prestazioni raccoglie circa 100 milioni di eventi per le tracce del codice e 100 milioni per le tracce delle richieste di rete per app tra tutti gli utenti dell'app. Una frequenza di campionamento dinamica viene recuperata sui dispositivi (tramite Firebase Remote Config) per determinare se un dispositivo casuale deve acquisire e inviare tracce. Un dispositivo non selezionato per il campionamento non invia alcun evento. La frequenza di campionamento dinamica è specifica dell'app e si regola per garantire che il volume complessivo dei dati raccolti rimanga al di sotto del limite.
Le sessioni utente inviano dati aggiuntivi e dettagliati dal dispositivo di un utente, richiedendo più risorse per acquisire e inviare i dati. Per ridurre al minimo l'impatto delle sessioni utente, il monitoraggio delle prestazioni potrebbe anche limitare il numero di sessioni.
Limitazione della frequenza lato server : per garantire che le app non superino il limite di campionamento, Performance Monitoring potrebbe utilizzare il campionamento lato server per eliminare alcuni eventi ricevuti dai dispositivi. Sebbene questo tipo di limitazione non modifichi l'efficacia delle nostre metriche, può causare lievi variazioni del modello, tra cui le seguenti:
- Il numero di tracce può differire dal numero di volte in cui un pezzo di codice è stato eseguito.
- Le tracce che sono strettamente accoppiate nel codice possono avere ciascuna un numero diverso di campioni.
Abbiamo sostituito la scheda Problemi con l'introduzione di Avvisi, che ti avvisa automaticamente quando vengono superate le soglie impostate. Non è più necessario controllare manualmente la console Firebase per determinare lo stato di una soglia. Per ulteriori informazioni sugli avvisi, consulta Configurare avvisi per problemi di prestazioni .
Abbiamo riprogettato la sezione Monitoraggio delle prestazioni della console Firebase in modo che la scheda Dashboard mostri le tue metriche chiave e tutte le tue tracce in un unico spazio. Come parte della riprogettazione, abbiamo rimosso le pagine Sul dispositivo e Rete .
La tabella delle tracce nella parte inferiore della scheda Dashboard ha tutte le stesse informazioni visualizzate nelle schede Sul dispositivo e Rete , ma con alcune funzionalità aggiuntive, inclusa la possibilità di ordinare le tracce in base alla variazione percentuale per una metrica specifica. Per visualizzare tutte le metriche e i dati per una traccia specifica, fare clic sul nome della traccia nella tabella delle tracce.
Visualizza le tue tracce nelle seguenti sottoschede della tabella delle tracce:
- Tracce delle richieste di rete (sia predefinite che personalizzate): sottoscheda Richieste di rete
- Tracce di codice personalizzate: sottoscheda Tracce personalizzate
- Tracce di avvio dell'app, app in primo piano e in background: sottoscheda Tracce personalizzate
- Tracce di rendering dello schermo : sottoscheda Rendering dello schermo
- Tracce di caricamento della pagina : sottoscheda di caricamento della pagina
Per i dettagli sulla tabella delle tracce e sulla visualizzazione di metriche e dati, visita la pagina di panoramica della console ( iOS+ | Android | Web ).
Il monitoraggio delle prestazioni supporta gli avvisi per le metriche che superano le soglie definite. Per evitare confusione con queste soglie configurabili per le metriche delle prestazioni, abbiamo rimosso la possibilità di configurare le soglie per i problemi .
Se il monitoraggio delle prestazioni è l'unico prodotto Firebase nella tua app, puoi utilizzare l'SDK di monitoraggio delle prestazioni autonomo (e lo script di intestazione consigliato di seguito) se sei interessato a:
- utilizzando una libreria con spazi dei nomi
- riducendo le dimensioni del pacchetto SDK
- ritardando l'inizializzazione dell'SDK fino al caricamento della pagina
Per includere l'SDK di monitoraggio delle prestazioni autonomo nell'app e ritardarne l'inizializzazione dopo il caricamento della pagina:
- Aggiungi il seguente script all'intestazione del tuo file di indice.
- Assicurati di aggiungere l' oggetto di configurazione del progetto Firebase della tua app .
(function(sa,fbc){function load(f,c){var a=document.createElement('script'); a.async=1;a.src=f;var s=document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(a,s);}load(sa); window.addEventListener('load',function(){firebase.initializeApp(fbc).performance()}); })(performance_standalone, firebaseConfig);
dove,
- performance_standalone è
'https://www.gstatic.com/firebasejs/9.8.4/firebase-performance-standalone.js'
- firebaseConfig è l' oggetto di configurazione Firebase della tua app
Lo script precedente carica in modo asincrono l'SDK autonomo, quindi inizializza Firebase dopo l' onload
dell'evento di caricamento della finestra. This tactic reduces the impact that the SDK could have on page load metrics since the browser has already reported its loading metrics when you initialize the SDK.
Near real-time data processing and display
Firebase Performance Monitoring processes collected performance data as it comes in, which results in near real-time data display in the Firebase console. Processed data displays in the console within a few minutes of its collection, hence the term "near real-time".
To take advantage of near real-time data processing, make sure your app uses a real-time compatible SDK version .
To take advantage of near real-time data processing, you only need to make sure that your app uses a Performance Monitoring SDK version that's compatible with real-time data processing.
These are the real-time compatible SDK versions:
- iOS — v7.3.0 or later
- tvOS — v8.9.0 or later
- Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
- Web — v7.14.0 or later
Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.
These are the SDK versions compatible with real-time data processing:
- iOS — v7.3.0 or later
- tvOS — v8.9.0 or later
- Android — v19.0.10 or later (or Firebase Android BoM v26.1.0 or later)
- Web — v7.14.0 or later
Note that we always recommend using the latest version of SDK, but any version listed above will enable Performance Monitoring to process your data in near real time.
If your app doesn't use a real-time compatible SDK version, you will still see all your app's performance data in the Firebase console. However, the display of performance data will be delayed by roughly 36 hours from the time of its collection.
Yes! Regardless of which SDK version an app instance uses, you'll see performance data from all your users.
However, if you're looking at recent data (less than roughly 36 hours old), then the displayed data is from users of app instances using a real-time compatible SDK version. The non-recent data, though, includes performance data from all versions of your app.
Contacting Firebase Support
If you reach out to Firebase Support , always include your Firebase App ID. Find your Firebase App ID in the Your apps card of your Project settings .