با استفاده از پیش بینی های Firebase و FCM از ایجاد خستگی جلوگیری کنید

برای شناسایی کاربرانی که احتمالاً از برنامه شما جدا می شوند ، می توانید از Firebase Prediction استفاده کنید و برای حفظ این کاربران یک کمپین اطلاع رسانی فشار اعمال کنید. به عنوان مثال ، با استفاده از آهنگساز اعلانات ، می توانید یک کمپین تکراری ایجاد کنید که یک پیام FCM را با پیوند تخفیف یا حتی یک سلام ساده به کاربرانی که پیش بینی می شود در 7 روز آینده ارتباط با برنامه شما را متوقف کنند ، ارسال کند.

این راهنما به شما نشان می دهد که چگونه می توانید این نوع استراتژی حفظ کاربر مبتنی بر پیش بینی را پیاده سازی کنید.

قبل از اینکه شروع کنی

قبل از شروع استفاده از پیش بینی ها در یک کمپین اعلان ، باید موارد زیر را انجام دهید:

  • استفاده از گوگل آنالیز در برنامه شما. به طور خاص ، شما باید:
    • فعال کردن تجزیه و تحلیل ترافیک به اشتراک گذاری داده در کنسول فایربیس .
    • اختیاری: صراحتا ورود هر رویدادی تجزیه و تحلیل ترافیک مربوط به برنامه های خود را که به صورت خودکار وارد نشده اید. با ورود به سیستم این رویدادها ، می توانید کیفیت طبقه بندی های آینده را بهبود ببخشید.
    • تعداد کافی کاربر داشته باشید. اگرچه پیش بینی ها تمام تلاش خود را برای پیش بینی رفتار برای برنامه هایی با هر پایگاه کاربر در هر اندازه انجام می دهد ، شما معمولاً برای داشتن پیش بینی های معنی دار حداقل به 500 کاربر فعال روزانه نیاز دارید.
  • تنظیم FCM برای برنامه شما.
    • کامل مشتری FCM مراحل راه اندازی برای آندروید ، سیستم عامل iOS ، وحدت ، و یا C ++ .
    • قبل از اینکه هر کاربری را در یک کارزار پیام رسان قرار دهید ، ابتدا اجازه دریافت اعلان های فشار را از طریق نوعی جریان انتخاب در اختیار بگیرید.

1. شروع به پیش بینی ریزش کاربر کنید

ابتدا پروژه Firebase خود را تنظیم کنید تا پیش بینی کند که احتمال خراب شدن کدام یک از کاربران وجود دارد.

در فایربیس کنسول ، باز کردن بخش پیش بینی. اگر قبلاً با شرایط خدمات پیش بینی ها موافقت نکرده اید ، این کار را انجام دهید.

بعد از اینکه با شرایط خدمات موافقت کردید ، پیش بینی ها برای پروژه شما فعال می شوند. بخش پیش بینی های کنسول Firebase به شما امکان می دهد پیش بینی های سفارشی را تعریف کنید. با این حال، برای پیش بینی تعامل مجدد، شما می توانید با استفاده از ایجاد ساخته شده است در churn پیش بینی، که با استفاده از یک تجمع حوادث آنالیز برای پیش بینی اینکه آیا یک کاربر به برنامه و یا ریزش خود را در 7 روز آینده بازگشت. این پیش بینی ها پس از فعال کردن پیش بینی ها و ثبت چندین هفته رویداد Analytics در دسترس خواهند بود.

2. یک بخش کاربر را برای هدف گذاری تعریف کنید

هنگامی که churn پیش بینی آماده برای استفاده است، با کلیک کاوش و پیش بینی استفاده برای تعریف بخش کاربران شما می خواهید به هدف قرار دادن با مبارزات انتخاباتی خود را.

برای هدف قرار دادن محرک های احتمالی خود ، ممکن است از بخش از پیش تعریف شده حاوی کاربران در صدک 75-100 استفاده کنید. از طرف دیگر ، اگر مقداری هزینه در ارتباط با دسترسی به کاربران وجود داشته باشد ، می توانید با هدف قرار دادن یک بخش باریک تر ، مثلاً محدوده صدک 75-90 ، تقریباً کاربرانی که دچار مشکل می شوند را حذف کنید.

3. یک کمپین اعلان مبتنی بر پیش بینی ها ایجاد کنید

بعد از اینکه شما یک بخش را انتخاب کنید کاربران و Next کلیک کنید، و سپس ابر پیام را انتخاب کنید و روی ادامه کلیک کنید برای رفتن به آهنگساز اطلاعیه ها. در این صفحه ، می توانید کمپین اعلان خود را ایجاد کنید. بخش کاربری که انتخاب کرده اید در مرحله 2 از قبل پر شده است.

برای ایجاد کمپین:

  1. پیام تعامل مجدد خود را بنویسید. این پیام می تواند حاوی کد تخفیف ، به روزرسانی در مورد ویژگی های جدید یا به سادگی یک سلام باشد.

  2. اگر می خواهید کاربران برنامه های دیگر خود را وارد کنید ، برنامه ها را اینجا اضافه کنید. در غیر این صورت ، فقط با پیکربندی از پیش پر شده ادامه دهید:

  3. یک برنامه اعلان تنظیم کنید. از آنجا که اعلان ها فقط برای کاربرانی ارسال می شوند که شرایط خاصی را داشته باشند ، می توانید اعلان ها را برای ارسال روزانه تنظیم کنید. با این کار ، می توانید سعی کنید کاربران را در اسرع وقت پس از پیش بینی لرزش دوباره درگیر آنها کنید. اگر یک برنامه اطلاع رسانی مکرر تنظیم می کنید ، حتماً محدودیت فرکانس را نیز تعیین کنید تا کاربران خود را اذیت نکنید و ناخواسته پیش بینی churn را خودکار کنید.

  4. اختیاری: مشخص یک رویداد تبدیل سفارشی اگر شما می خواهید کنسول برای نشان دادن عملکرد مبارزات انتخاباتی خود را با جزئیات بیشتر از برنامه باز می شود.

  5. اختیاری: زمینه های سفارشی تنظیم و یا تنظیمات پیشرفته برای پیام خود را. مراجعه کنید FCM اسناد برای پلت فرم مشتری خود را.

پس از انتشار کمپین تکراری خود ، FCM شروع به ارسال خودکار پیام تعامل مجدد شما برای کاربرانی می کند که پیش بینی می شود ظرف 7 روز آینده لغو شوند.