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Firebase भविष्यवाणियों और FCM का उपयोग करके मंथन रोकें

आप उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए Firebase भविष्यवाणियों का उपयोग कर सकते हैं, जिनके आपके ऐप से अलग होने की संभावना है, और उन उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने का प्रयास करने के लिए एक पुश सूचना अभियान लागू करें। उदाहरण के लिए, नोटिफिकेशन कंपोज़र का उपयोग करके, आप एक ऐसा पुनरावर्ती अभियान बना सकते हैं जो छूट लिंक के साथ एक FCM संदेश भेजता है या यहां तक ​​कि उन उपयोगकर्ताओं को एक साधारण अभिवादन भी भेजता है, जिनके बारे में अनुमान लगाया जाता है कि वे अगले 7 दिनों में आपके ऐप से जुड़ना बंद कर देंगे।

यह मार्गदर्शिका आपको दिखाती है कि आप इस प्रकार की भविष्यवाणी-आधारित उपयोगकर्ता प्रतिधारण रणनीति को कैसे लागू कर सकते हैं।

शुरू करने से पहले

अधिसूचना अभियान में पूर्वानुमानों का उपयोग शुरू करने से पहले, आपको निम्न कार्य करने होंगे:

  • का प्रयोग करें गूगल एनालिटिक्स अपने अनुप्रयोग में। विशेष रूप से, आपको चाहिए:
    • सक्षम Analytics डेटा साझा में Firebase कंसोल
    • वैकल्पिक: स्पष्ट रूप से किसी भी लॉग ऑन Analytics ईवेंट स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं कि आपके ऐप्लिकेशन से संबंधित। इन घटनाओं को लॉग करके, आप भविष्य के वर्गीकरण की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं।
    • पर्याप्त संख्या में उपयोगकर्ता हों। हालांकि Predictions किसी भी आकार के उपयोगकर्ता आधार वाले ऐप्स के व्यवहार की भविष्यवाणी करने की पूरी कोशिश करता है, लेकिन सार्थक पूर्वानुमान लगाने के लिए आपको आमतौर पर कम से कम 500 दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की आवश्यकता होती है।
  • सेट करें FCM अपने अनुप्रयोग के लिए।
    • के लिए FCM ग्राहक सेटअप चरणों को पूरा करें एंड्रॉयड , आईओएस , एकता , या सी ++
    • किसी भी उपयोगकर्ता को पुश मैसेजिंग अभियान में शामिल करने से पहले, पहले किसी प्रकार के ऑप्ट-इन प्रवाह के माध्यम से पुश सूचनाएं प्राप्त करने की उनकी अनुमति प्राप्त करें।

1. उपयोगकर्ता मंथन की भविष्यवाणी करना शुरू करें

सबसे पहले, अपने फायरबेस प्रोजेक्ट को यह अनुमान लगाने के लिए सेट करें कि आपके कौन से उपयोगकर्ता मंथन कर सकते हैं।

में Firebase कंसोल , भविष्यवाणियों अनुभाग खोलें। यदि आप पहले से ही भविष्यवाणियों की सेवा की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो ऐसा करें।

आपके द्वारा सेवा की शर्तों से सहमत होने के बाद, आपके प्रोजेक्ट के लिए प्रेडिक्शन सक्षम हो जाएगा। Firebase कंसोल का पूर्वानुमान अनुभाग आपको कस्टम पूर्वानुमानों को परिभाषित करने की अनुमति देता है। बिल्ट-इन हालांकि, भविष्यवाणी फिर से सहभागिता के लिए, आप का उपयोग कर सकते churn भविष्यवाणी है, जो भविष्यवाणी करने के लिए कि क्या एक उपयोगकर्ता अगले 7 दिनों में अपने ऐप या मंथन करने के लिए वापस आ जाएगी Analytics ईवेंट के एकीकरण का उपयोग करता है। आपके द्वारा पूर्वानुमान सक्षम करने और कुछ हफ़्तों के मूल्य के Analytics ईवेंट लॉग करने के बाद ये पूर्वानुमान उपलब्ध हो जाएंगे.

2. लक्षित करने के लिए उपयोगकर्ता खंड को परिभाषित करें

जब churn भविष्यवाणी उपयोग के लिए तैयार है, अन्वेषण और उपयोग भविष्यवाणी उपयोगकर्ता खंड आप अपने अभियान से लक्षित करना चाहते परिभाषित करने के लिए क्लिक करें।

अपने सबसे संभावित मंथन को लक्षित करने के लिए, आप 75-100 प्रतिशतक श्रेणी के उपयोगकर्ताओं वाले पूर्वनिर्धारित खंड का उपयोग कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में कुछ लागत जुड़ी हुई है, तो आप इसके बजाय एक संकीर्ण खंड को लक्षित करके उपयोगकर्ताओं को लगभग निश्चित रूप से मंथन करने के लिए बहिष्कृत कर सकते हैं—जैसे, 75-90 प्रतिशतक श्रेणी।

3. एक पूर्वानुमान-आधारित अधिसूचना अभियान बनाएँ

आप एक उपयोगकर्ता खंड का चयन करने के बाद, अगला क्लिक करें, तो क्लाउड संदेश का चयन करें और सूचनाएं संगीतकार पर जाने के लिए जारी रखें क्लिक करें। इस पेज पर आप अपना नोटिफिकेशन कैंपेन बना सकते हैं। आपके द्वारा चयनित उपयोगकर्ता खंड चरण 2 में पहले से भरा हुआ है।

अभियान बनाने के लिए:

  1. अपना पुन: जुड़ाव संदेश लिखें। इस संदेश में छूट कोड, नई सुविधाओं के बारे में अपडेट या केवल अभिवादन शामिल हो सकता है।

  2. यदि आप अपने अन्य ऐप्स के उपयोगकर्ताओं को शामिल करना चाहते हैं, तो यहां ऐप्स जोड़ें। अन्यथा, पहले से भरे हुए कॉन्फ़िगरेशन के साथ आगे बढ़ें:

  3. अधिसूचना शेड्यूल सेट करें। चूंकि सूचनाएं केवल उन उपयोगकर्ताओं को भेजी जाती हैं जो एक विशिष्ट शर्त को पूरा करते हैं, आप प्रतिदिन भेजी जाने वाली सूचनाओं को शेड्यूल कर सकते हैं। ऐसा करके, आप उपयोगकर्ताओं के मंथन की भविष्यवाणी के बाद जितनी जल्दी हो सके उन्हें फिर से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप बार-बार अधिसूचना शेड्यूल सेट करते हैं, तो एक फ़्रीक्वेंसी सीमा भी सेट करना सुनिश्चित करें ताकि आप अपने उपयोगकर्ताओं को परेशान न करें और अनजाने में मंथन की भविष्यवाणी को स्व-पूर्ति करें।

  4. वैकल्पिक: एक कस्टम रूपांतरण की घटना को निर्दिष्ट करें यदि आप अधिक विस्तार में अपने अभियान के प्रदर्शन को दिखाने के लिए की तुलना में एप्लिकेशन-खोलता सांत्वना चाहते हैं।

  5. वैकल्पिक: सेट कस्टम फ़ील्ड या अपने संदेश के लिए उन्नत सेटिंग। देखें FCM अपने ग्राहक मंच के लिए डॉक्स।

आपके द्वारा अपना पुनरावर्ती अभियान प्रकाशित करने के बाद, FCM स्वचालित रूप से आपका पुन: जुड़ाव संदेश उन उपयोगकर्ताओं को भेजना शुरू कर देता है, जिनके बारे में अगले 7 दिनों में मंथन करने की भविष्यवाणी की जाती है।