Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
דף זה תורגם על ידי Cloud Translation API.
Switch to English

מנע נטישה באמצעות חיזוי Firebase ו- FCM

אתה יכול להשתמש בחיזוי Firebase כדי לזהות משתמשים שעלולים להתנתק מהאפליקציה שלך, ולהחיל קמפיין של התראות לדחיפה כדי לנסות לשמור על אותם משתמשים. לדוגמה, באמצעות מלחין ההודעות, תוכל ליצור קמפיין חוזר ששולח הודעת FCM עם קישור הנחה או אפילו ברכה פשוטה למשתמשים שצפויים להפסיק לעסוק באפליקציה שלך במהלך 7 הימים הקרובים.

מדריך זה מראה לכם כיצד תוכלו ליישם סוג זה של אסטרטגיית שמירת משתמשים מבוססת חיזוי.

לפני שאתה מתחיל

לפני שתוכל להתחיל להשתמש בתחזיות בקמפיין של התראות, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  • השתמש ב- Google Analytics באפליקציה שלך. במיוחד עליכם:
    • אפשר שיתוף נתונים של Analytics במסוף האש .
    • אופציונלי : רישום מפורש של כל אירועי Analytics הרלוונטיים לאפליקציה שלך שלא נרשמים אוטומטית. על ידי רישום אירועים אלה תוכלו לשפר את איכות הסיווגים העתידיים.
    • יש מספר מספיק של משתמשים. למרות שחיזוי עושה כמיטב יכולתו לחזות התנהגות עבור אפליקציות עם בסיס משתמשים בכל גודל, אתה בדרך כלל צריך לפחות 500 משתמשים פעילים מדי יום כדי לקבל תחזיות משמעותיות.
  • הגדר FCM עבור האפליקציה שלך.
    • השלם את שלבי ההתקנה של לקוח FCM עבור אנדרואיד , iOS , Unity או C ++ .
    • לפני שתכלול משתמש כלשהו בקמפיין העברת דחיפות, קבל תחילה את אישורו לקבל התראות דחיפה באמצעות זרימת opt-in כלשהי.

1. התחל לחזות את מחבת המשתמש

ראשית, הגדר את פרויקט Firebase שלך ​​כדי להתחיל לחזות מי מהמשתמשים שלך עשויים לטפל.

במסוף Firebase , פתח את החלק חיזויים . אם עוד לא הסכמת לתנאי השירות של תחזיות, עשה זאת.

לאחר שהסכמת לתנאי השירות, חיזוי יופעל עבור הפרויקט שלך. קטע התחזיות במסוף Firebase מאפשר לך להגדיר תחזיות מותאמות אישית. עם זאת, כדי לחזות מעורבות מחודשת, אתה יכול להשתמש בחיזוי המובנה של churn , שמשתמש במצטבר של אירועי Analytics כדי לחזות אם משתמש יחזור לאפליקציה שלך או לנטוש במהלך 7 הימים הקרובים. תחזיות אלה יהפכו לזמינות לאחר שתאפשר חיזויים ורשמתם אירועים של Analytics במשך מספר שבועות.

2. הגדר קטע משתמש למיקוד

כאשר תחזית churn מוכנה לשימוש, לחץ על חקור והשתמש בחיזוי כדי להגדיר את פלח המשתמשים שאליו אתה רוצה למקד באמצעות מסע הפרסום שלך.

כדי למקד לכורסים הסבירים ביותר שלך, אתה יכול להשתמש בקטע מוגדר מראש המכיל משתמשים בטווח האחוזון של 75-100. מצד שני, אם יש עלויות כלשהן הכרוכות בפנייה למשתמשים, אתה יכול במקום זאת להוציא ממשתמשים כמעט בטוחים לנטרל על ידי מיקוד לפלח צר יותר - נניח, טווח האחוזונים 75-90.

3. צור מסע פרסום מבוסס חיזוי

לאחר שתבחר פלח משתמש, לחץ על הבא ואז בחר העברת הודעות בענן ולחץ על המשך כדי לעבור למלחין ההודעות. בדף זה תוכל ליצור את מסע הפרסום שלך. פלח המשתמש שבחרת ממולא מראש בשלב 2.

ליצירת הקמפיין:

  1. חבר את הודעת המעורבות מחדש שלך. הודעה זו עשויה להכיל קוד הנחה, עדכונים על תכונות חדשות או פשוט ברכה.

  2. אם אתה רוצה לכלול משתמשים באפליקציות האחרות שלך, הוסף את האפליקציות לכאן. אחרת, פשוט המשך עם התצורה המלאה מראש:

  3. קבעו לוח זמנים להודעות. מכיוון שההודעות נשלחות רק למשתמשים העומדים בתנאי ספציפי, אתה יכול לתזמן התראות שיישלחו מדי יום. בכך תוכלו לנסות להעסיק את המשתמשים מחדש בהקדם האפשרי לאחר שיחזינו אותם. אם תגדיר לוח זמנים להודעות תכוף, הקפד להגדיר גם מגבלת תדרים כך שלא תעצבן את המשתמשים שלך ובלי משים הופך את תחזית הנטישה למימוש עצמי.

  4. אופציונלי : ציין אירוע המרה מותאם אישית אם אתה רוצה שהקונסולה תציג את ביצועי מסע הפרסום שלך בפירוט רב יותר מפתיחת האפליקציה.

  5. אופציונלי : קבע שדות מותאמים אישית או הגדרות מתקדמות להודעה שלך. עיין במסמכי FCM לפלטפורמת הלקוח שלך.

לאחר שתפרסם את הקמפיין החוזר שלך, FCM מתחיל לשלוח אוטומטית את הודעת המעורבות מחדש למשתמשים שצפויים להתמודד במהלך 7 הימים הקרובים.