Personnalisation de la configuration à distance

Avec la personnalisation de Remote Config, vous pouvez sélectionner automatiquement les paramètres de Remote Config pour chaque utilisateur afin d'optimiser un objectif. Personnaliser un paramètre revient à effectuer un test A/B automatique, individualisé et en constante amélioration.

Lorsque vous utilisez la personnalisation Remote Config dans vos applications, vous créez des expériences plus attrayantes pour chacun de vos utilisateurs en leur fournissant automatiquement l'une des nombreuses expériences utilisateur alternatives, l'alternative qui optimise l'objectif que vous choisissez. Vous pouvez cibler vos paramètres personnalisés à distance Config aux groupes d'utilisateurs spécifiques en utilisant des conditions de ciblage Config à distance .

Vous pouvez optimiser pour tout objectif mesurable à l'aide de Google Analytics. Cela inclut les métriques intégrées suivantes :

  • Temps d'engagement de l'utilisateur
  • Clics sur les annonces

Ou, vous pouvez optimiser pour des métriques personnalisées basées sur n'importe quel événement Analytics. Certaines possibilités sont :

  • Soumissions de notes sur le Play Store ou l'App Store
  • Succès de l'utilisateur à des tâches particulières
  • Utilisation des fonctionnalités

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Comment ça marche?

La personnalisation utilise l'apprentissage automatique pour déterminer l'expérience optimale pour chacun de vos utilisateurs. L'algorithme fait un compromis efficace entre l'apprentissage de la meilleure expérience pour différents types d'utilisateurs et l'utilisation de ces connaissances pour maximiser votre métrique objective. Les résultats de la personnalisation sont automatiquement comparés à un groupe d'utilisateurs bloqués qui reçoivent une expérience aléatoire persistante tirée de vos alternatives fournies. Cette comparaison montre la quantité de "lift" (valeur incrémentielle) générée par le système de personnalisation.

Chemin de mise en œuvre

  1. Implémentez au moins deux expériences utilisateur alternatives qui, selon vous, seront optimales pour certains utilisateurs mais pas pour d'autres.
  2. Rendez ces alternatives configurables à distance avec un paramètre Remote Config. Voir Commencez avec télécommande Config et à distance des stratégies de chargement Config .
  3. Activez la personnalisation du paramètre. Remote Config attribuera à chacun de vos utilisateurs l'expérience qui leur convient le mieux. Voir la Mise en route Guide.

Personnalisation vs test A/B

Contrairement aux tests A/B, qui sont conçus pour trouver une seule expérience utilisateur la plus performante, la personnalisation tente de maximiser un objectif en choisissant dynamiquement une expérience utilisateur optimale pour chaque utilisateur. Pour de nombreux types de problèmes, la personnalisation produit les meilleurs résultats, mais les tests A/B ont toujours leur utilité :

Personnalisation préférée Test A/B préféré
Quand chaque utilisateur pouvait bénéficier d'une expérience utilisateur personnalisée Lorsque vous souhaitez une expérience optimale unique pour tous les utilisateurs ou un sous-ensemble défini d'utilisateurs
Lorsque vous souhaitez optimiser en permanence le modèle de personnalisation Lorsque vous souhaitez effectuer des tests pendant une fenêtre de temps fixe
Lorsque votre objectif d'optimisation peut être exprimé simplement comme une somme pondérée d'événements d'analyse Lorsque votre objectif d'optimisation nécessite une évaluation approfondie de plusieurs métriques concurrentes différentes
Lorsque vous souhaitez optimiser pour un objectif indépendamment de tout compromis Lorsque vous souhaitez déterminer si une variante présente une amélioration statistiquement significative par rapport à une autre avant de la déployer
Lorsque l'examen manuel des résultats n'est pas requis ou souhaité Lorsque l'examen manuel des résultats est souhaitable

Par exemple, supposons que vous souhaitiez maximiser le nombre d'utilisateurs qui évaluent votre application dans le Play Store lorsque vous les y invitez. Un facteur qui pourrait contribuer au succès est le timing de votre invite : l'affichez-vous lorsque l'utilisateur ouvre votre application pour la première, la deuxième ou la troisième fois ? Ou les invitez-vous lorsqu'ils terminent avec succès certaines tâches ? Le moment idéal dépend probablement de l'utilisateur individuel : certains utilisateurs peuvent être prêts à évaluer votre application tout de suite, tandis que d'autres peuvent avoir besoin de plus de temps.

L'optimisation du timing de votre invite de commentaires est un cas d'utilisation idéal pour la personnalisation :

  • Le réglage optimal est probablement différent pour chaque utilisateur.
  • Le succès est facilement mesurable à l'aide d'analyses.
  • Le changement UX en question présente un risque suffisamment faible pour que vous n'ayez probablement pas besoin d'envisager des compromis ou de procéder à un examen manuel.

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