Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
ترجمت واجهة Cloud Translation API‏ هذه الصفحة.
Switch to English
شعار رسومات الشعار المبتكرة
تزيد رسومات الشعار المبتكرة من تفاعل المستخدمين بنسبة 42٪ مع Crashlytics و Firebase
لقطة شاشة خربش

المقدمة

يساعدك Doodle في العثور على أفضل تاريخ ووقت لمقابلة الأشخاص ، باستخدام التطبيقات على Android و iOS والويب. قرروا إعادة تصميم تطبيقهم الأصلي ، كجزء من جهد لزيادة التفاعل والاحتفاظ بهم. قسم الفريق إعادة التصميم إلى مرحلتين. قاموا أولاً بتحسين استقرار التطبيق باستخدام Crashlytics ، ثم أجروا اختبارات A / B على ميزة الإعداد والاستطلاع الخاصة بهم باستخدام Firebase Remote Config.


التحدي

قبل إصلاح تدفق تطبيق الهاتف المحمول وجماليته ، أرادت Doodle تحسين جودة التطبيق وتقريب معدل المستخدم الخالي من الأعطال إلى 100٪. ولكن تتبع الأعطال وحلها يدويًا يستغرق وقتًا.

بالإضافة إلى ذلك ، كانت مقاييس الاحتفاظ بهم لمدة سبعة أيام أقل مما أراد الفريق. يشتبه في أنهم يفقدون المستخدمين أثناء الإعداد ، سعت Doodle إلى تحديث عملية الإعداد وتبسيط تدفق الاشتراك ، حتى يتمكن المستخدمون من فهم قيمة Doodle وإنجاز المهام بسرعة أكبر. ولكن كيف يمكن لـ Doodle اختبار تغييرات الواجهة دون إزعاج المستخدمين؟

لقطة شاشة خربش

المحلول

يقول ألكسندر تييل ، أحد كبار مهندسي Android في Doodle: "وفر Crashlytics الوقت لنا من خلال عرض الأعطال ومساعدتنا في تحديد سببها الجذري". "إحدى الميزات التي نجدها مفيدة بشكل خاص هي إضافة السجلات والمفاتيح إلى تقارير الأعطال لمساعدتنا في تحري الأعطال الصعبة وإصلاحها. كما أننا نسجل المشكلات غير المميتة ، مما يمنحنا مزيدًا من التبصر حول ما يحدث في تطبيقنا." بعد تحسين استقرار التطبيق ، حوّل فريق Doodle تركيزه إلى إجراء تحديثات التصميم.

يقول Thiele: "استخدمنا Firebase Remote Config لاختبار كل من تأهيل المستخدم وتدفق إنشاء الاستطلاع". "في النهاية ، أدى تدفق واحد إلى إنشاء أكثر من 42٪ من الاستطلاعات ، وهي زيادة كبيرة في أهم مقياس لجذب المستخدمين".

باستخدام Firebase Remote Config ، تمكنت Doodle من اختبار تغييرات واجهة المستخدم قبل تنفيذها على نطاق واسع ، ومع Crashlytics ، كانوا على ثقة من أنهم سيعرفون على الفور عن أي مشاكل استقرار نشأت. إن إعادة تصميم التطبيق ليس سهلاً ، ولكن امتلاك أدوات المطورين المناسبة يضمن أن Doodle تتمتع بتجربة سلسة.


النتائج

زيادة بنسبة 42٪ في إنشاء الاستطلاع

6٪ الاحتفاظ الأفضل لمدة 7 أيام

زيادة بنسبة 15٪ في عدد المستخدمين النشطين يوميًا

شعار رسومات الشعار المبتكرة

"من خلال الجمع بين تقارير الأعطال في الوقت الحقيقي من Crashlytics والقدرة على نشر التغييرات عن بُعد لمجموعة فرعية من المستخدمين من خلال التكوين عن بُعد ، تمكنا من زيادة عدد المستخدمين النشطين يوميًا بما يتجاوز توقعاتنا!"

- ألكسندر ثيلي ، مهندس أول في Android ، Doodle