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Doodle erhöht den Benutzereingriff mit 42% Crashlytics und Firebase
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Einführung

Doodle hilft Ihnen das beste Datum und Zeit zu treffen Menschen finden, mit Apps auf Android, iOS und im Web. Sie beschlossen, ihre native App neu zu gestalten, als Teil der Bemühungen zur Steigerung Engagement und Retention. Das Team teilte das Redesign in zwei Phasen. Sie verbesserten erste die Stabilität der App mit Crashlytics, dann lief A / B-Tests auf ihre Onboarding und Umfrage Erstellungsfunktion mit Firebase Remote-Konfiguration.


Herausforderung

Vor Überholungs den Fluss und die Ästhetik ihrer mobilen App, wollte Doodle App Qualität verbessern und bringen ihre absturzfrei Benutzerrate von nahezu 100%. Aber manuell Tracking und Lösung von Abstürzen braucht Zeit.

Darüber hinaus waren ihre Sieben-Tage-Retention-Metriken niedriger als das Team wollte. Verdacht bestand, dass sie Benutzer verloren während Onboarding, suchte Doodle den Onboarding-Prozess zu aktualisieren und zu dem Anmeldefluss zu optimieren, so dass die Nutzer Wert Doodle verstehen und erreichen Aufgaben schneller. Aber wie konnte Doodle Prüfschnittstelle Änderungen ohne Benutzer zu stören?

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Lösung

„Crashlytics sparte uns Zeit durch Abstürze auftauchen und uns helfen, ihre Ursache lokalisieren“, sagt Alexander Thiele, ein leitender Ingenieur bei Android Doodle. „Ein Merkmal wir besonders nützlich finden ist Protokolle und Schlüssel zu unserem Absturzberichte zu Hilfe beim Hinzufügen von uns knifflige Abstürze zu beheben. Wir haben auch Rekord nicht-tödlichen Fragen, die uns mehr Einblick in das gibt, was auf in unserer App wird.“ Nach ca. Stabilität verbessert, verlagerte sich der Doodle-Team ihren Fokus Design-Updates zu machen.

„Wir haben Firebase Fern Config Test sowohl unsere Anwender Onboarding und die Umfrage-creation fließen“, sagt Thiele. „Am Ende fließt eine über 42% mehr Umfragen erstellt, eine große Steigerung unseres wichtigsten Benutzereingriff Metrik.“

Mit Firebase Fern Config war Doodle Lage UI vor weit zu testen, ändert deren Umsetzung, und mit Crashlytics, sie hatten das Vertrauen, dass sie unverzüglich über Stabilitätsprobleme kennen würde, die entstanden sind. eine App neu zu gestalten ist nicht einfach, aber mit den richtigen Entwickler-Tool gewährleistet Doodle eine glatte Erfahrung.


Ergebnisse

42% ige Erhöhung der Umfrage Schaffung

6% besser 7-Tage-Retention

15% mehr täglich aktive Nutzer

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„Durch Crashlytics' Echtzeit-Crash-Reporting mit der Fähigkeit kombiniert Fern Änderungen an einer Teilmenge von Benutzern über Remote Config einsetzen, konnten wir unsere täglich aktiven Nutzer über unseren Erwartungen wachsen!“

- Alexander Thiele, Ältere Android-Ingenieur, Doodle