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Logo de Doodle
Doodle augmente l'engagement des utilisateurs de 42% avec Crashlytics et Firebase
Capture d'écran de Doodle

introduction

Doodle vous aide à trouver la meilleure date et l'heure pour rencontrer des gens, avec des applications sur Android, iOS et le Web. Ils ont décidé de repenser leur application native, dans le cadre d'un effort visant à accroître l'engagement et la rétention. L'équipe a divisé la refonte en deux phases. Ils ont d'abord amélioré la stabilité de l'application avec Crashlytics, puis ont exécuté des tests A / B sur leur fonction d'intégration et de création de sondages avec Firebase Remote Config.


Défi

Avant de refondre le flux et l'esthétique de leur application mobile, Doodle souhaitait améliorer la qualité de l'application et amener son taux d'utilisateurs sans crash à près de 100%. Mais le suivi et la résolution manuels des plantages prennent du temps.

De plus, leurs paramètres de rétention sur sept jours étaient inférieurs à ce que l'équipe souhaitait. Suspectant de perdre des utilisateurs lors de l'intégration, Doodle a cherché à mettre à jour le processus d'intégration et à rationaliser le flux d'inscription, afin que les utilisateurs puissent comprendre la valeur de Doodle et accomplir les tâches plus rapidement. Mais comment Doodle pourrait-il tester les changements d'interface sans perturber les utilisateurs?

Capture d'écran de Doodle

Solution

«Crashlytics nous a fait gagner du temps en faisant surface et en nous aidant à identifier leur cause profonde», déclare Alexander Thiele, ingénieur Android senior chez Doodle. "Une fonctionnalité que nous trouvons particulièrement utile est l'ajout de journaux et de clés à nos rapports de plantage pour nous aider à résoudre les plantages délicats. Nous enregistrons également les problèmes non fatals, ce qui nous donne un meilleur aperçu de ce qui se passe dans notre application." Après avoir amélioré la stabilité de l'application, l'équipe de Doodle s'est concentrée sur les mises à jour de conception.

«Nous avons utilisé Firebase Remote Config pour tester à la fois l'intégration de nos utilisateurs et le flux de création de sondages», explique Thiele. "En fin de compte, un flux a créé plus de 42% de sondages en plus, une augmentation majeure de notre mesure la plus importante d'engagement des utilisateurs."

Avec Firebase Remote Config, Doodle a pu tester les modifications de l'interface utilisateur avant de les implémenter à grande échelle, et avec Crashlytics, ils étaient convaincus qu'ils seraient immédiatement informés de tout problème de stabilité qui se poserait. La refonte d'une application n'est pas facile, mais disposer des bons outils de développement a permis à Doodle de vivre une expérience fluide.


Résultats

42% d'augmentation de la création de sondages

6% meilleure rétention sur 7 jours

15% d'utilisateurs actifs quotidiens en plus

Logo de Doodle

"En combinant les rapports de crash en temps réel de Crashlytics avec la possibilité de déployer des modifications à distance à un sous-ensemble d'utilisateurs via Remote Config, nous avons pu développer nos utilisateurs actifs quotidiens au-delà de nos attentes!"

- Alexander Thiele, ingénieur Android senior, Doodle