גוגל מחויבת לקדם הון גזעי עבור קהילות שחורות. תראה איך.
דף זה תורגם על ידי Cloud Translation API.
Switch to English
לוגו של שרבוט
Doodle מגדיל את מעורבות המשתמשים 42% עם Crashlytics ו- Firebase
צילום מסך של דודל

מבוא

Doodle עוזר לך למצוא את התאריך והשעה הטובים ביותר לפגוש אנשים, עם אפליקציות ב- Android, iOS והאינטרנט. הם החליטו לעצב מחדש את האפליקציה המקומית שלהם, כחלק ממאמץ להגביר את המעורבות והשימור. הצוות חילק את העיצוב המחודש לשני שלבים. תחילה שיפרו את יציבות האפליקציה באמצעות Crashlytics, ואז ביצעו בדיקות A / B על תכונת ה- Onboarding ויצירת הסקרים שלהם באמצעות Firebase Remote Config.


אתגר

לפני ששפצה את הזרימה והאסתטיקה של האפליקציה הסלולרית שלהם, דודל רצתה לשפר את איכות האפליקציות ולהביא את שיעור המשתמשים נטול ההתרסקות קרוב ל 100%. אבל מעקב ידני ופיתרון קריסות לוקח זמן.

בנוסף, מדדי השימור שלהם במשך שבעה ימים היו נמוכים ממה שהצוות רצה. בחשד כי הם מאבדים משתמשים במהלך האונבנדורד, דודל ביקשה לעדכן את תהליך האונבוסד ולייעל את זרימת ההרשמה, כך שמשתמשים יכלו להבין את הערך של דודל ולבצע משימות במהירות רבה יותר. אך כיצד יכלו לבדוק את ממשק מבחן הדודל מבלי להפריע למשתמשים?

צילום מסך של דודל

פִּתָרוֹן

"Crashlytics חסך לנו זמן על ידי קרסות על פני השטח ועזרו לנו להצביע על גורם השורש שלהם", אומר אלכסנדר ת'יל, מהנדס אנדרואיד בכיר ב- Doodle. "תכונה אחת שאנו מועילים במיוחד היא הוספת יומנים ומפתחות לדוחות הקריסה שלנו כדי לעזור לנו לפתור קריסות מסובכות. אנו רושמים גם בעיות לא קטלניות, מה שנותן לנו תובנה רבה יותר של הנעשה באפליקציה שלנו." לאחר שיפור יציבות האפליקציות, צוות הדודל העביר את המיקוד שלהם לביצוע עדכוני עיצוב.

"השתמשנו ב- Firebase Remote Config כדי לבדוק הן את השימוש במערכת המשתמשים והן את זרימת יצירת הסקרים", אומר תילה. "בסופו של דבר, תזרים אחד יצר יותר מ 42% סקרים, עלייה משמעותית במדד מעורבות המשתמשים החשוב ביותר שלנו."

באמצעות Firebase Remote Config, דודל הצליחה לבדוק שינויים בממשק המשתמש לפני שהטמיעה אותם באופן נרחב, ועם Crashlytics, היו להם ביטחון שהם מייד יידעו על כל בעיות יציבות שעלו. עיצוב מחדש של אפליקציה אינו קל, אך השימוש בכלי המפתחים הנכונים הבטיח לדודל חוויה חלקה.


תוצאות

עלייה של 42% ביצירת הסקרים

שמירה טובה יותר על 6% למשך 7 ימים

15% יותר משתמשים פעילים מדי יום

לוגו של שרבוט

"על ידי שילוב הדיווח על Crashlytics בזמן אמת עם היכולת לפרוס שינויים מרחוק לקבוצת משנה של משתמשים באמצעות Remote Config, הצלחנו להגדיל את המשתמשים הפעילים היומיומיים שלנו מעבר לציפיות שלנו!"

- אלכסנדר תיל, מהנדס אנדרואיד בכיר, דודל