Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
דף זה תורגם על ידי Cloud Translation API.
Switch to English
לוגו של שרבוט
Doodle מגדיל את מעורבות המשתמשים ב -42% עם Crashlytics ו- Firebase
צילום מסך של Doodle

מבוא

Doodle עוזר לך למצוא את התאריך והשעה הטובים ביותר לפגוש אנשים, עם אפליקציות ב- Android, iOS והאינטרנט. הם החליטו לעצב מחדש את האפליקציה המקומית שלהם, כחלק ממאמץ להגביר את המעורבות והשימור. הצוות חילק את העיצוב המחודש לשני שלבים. הם שיפרו תחילה את יציבות האפליקציה באמצעות Crashlytics, ואז ערכו בדיקות A / B על תכונת ההעלאה והיצירה שלהם בעזרת Firebase Remote Config.


אתגר

לפני שיפץ את הזרימה והאסתטיקה של האפליקציה הסלולרית שלהם, שרבוט רצה לשפר את איכות האפליקציה ולקרב את שיעור המשתמשים ללא קריסות ל 100%. אך מעקב ידני ופתרון קריסות לוקח זמן.

בנוסף, מדדי השמירה שלהם במשך שבעה ימים היו נמוכים ממה שהצוות רצה. לאחר שחשד כי הם מאבדים משתמשים במהלך העלייה למטוס, דודל ביקש לעדכן את תהליך ההטמעה ולייעל את זרימת ההרשמה, כך שמשתמשים יוכלו להבין את הערך של דודל ולבצע משימות במהירות רבה יותר. אך כיצד יוכל ממשק בדיקת שרבוט להשתנות מבלי לשבש משתמשים?

צילום מסך של Doodle

פִּתָרוֹן

"Crashlytics חסכו לנו זמן על ידי הצגה של קריסות ועזרו לנו לאתר את שורשם", אומר אלכסנדר ת'יל, מהנדס אנדרואיד בכיר ב- Doodle. "תכונה אחת שנראית לנו שימושית במיוחד היא הוספת יומנים ומפתחות לדוחות הקריסה שלנו כדי לעזור לנו לפתור בעיות קריסות מסובכות. אנו מקליטים גם בעיות לא קטלניות, מה שנותן לנו תובנה רבה יותר לגבי המתרחש באפליקציה שלנו." לאחר שיפור יציבות האפליקציה, צוות הדודל העביר את דגשו לעדכוני עיצוב.

"השתמשנו ב- Firebase Remote Config כדי לבדוק הן את העלאת המשתמשים שלנו והן את זרימת יצירת הסקרים", אומר ת'ילה. "בסופו של דבר, זרימה אחת יצרה יותר מ -42% סקרים, עלייה משמעותית במדד המעורבות החשוב ביותר שלנו."

באמצעות תצורת ה- Firebase Remote Remote, Doodle הצליחו לבדוק שינויים בממשק המשתמש לפני שיישמו אותם באופן נרחב, ועם Crashlytics, הם היו אמונים שהם יידעו מיד על בעיות יציבות שמתעוררות. תכנון מחדש של אפליקציה אינו קל, אך השימוש בכלי המפתחים הנכונים הבטיח לחברת Doodle חוויה חלקה.


תוצאות

עלייה של 42% ביצירת הסקרים

6% שימור טוב יותר למשך 7 ימים

15% יותר משתמשים פעילים יומיים

לוגו של שרבוט

"על ידי שילוב הדיווח על קריסות בזמן אמת של Crashlytics עם היכולת לפרוס שינויים מרוחקים לקבוצת משנה של משתמשים באמצעות Remote Config, הצלחנו להגדיל את המשתמשים הפעילים היומיומיים שלנו מעבר לציפיות שלנו!"

- אלכסנדר תייל, מהנדס אנדרואיד בכיר, שרבוט