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कामचोर लोगो
डूडल ने क्रैशलाइटिक्स और फायरबेस के साथ यूजर एंगेजमेंट 42% बढ़ा दिया
डूडल का स्क्रीनशॉट

परिचय

डूडल आपको एंड्रॉइड, आईओएस और वेब पर ऐप के साथ लोगों से मिलने के लिए सबसे अच्छी तारीख और समय खोजने में मदद करता है। उन्होंने सगाई और प्रतिधारण बढ़ाने के प्रयास के तहत अपने मूल ऐप को फिर से डिज़ाइन करने का फैसला किया। टीम ने रीडिज़ाइन को दो चरणों में विभाजित किया। उन्होंने सबसे पहले Crashlytics के साथ ऐप की स्थिरता में सुधार किया, फिर उनके ऑनबोर्डिंग और पोल निर्माण फीचर पर Firebase Remote Config के साथ A / B परीक्षण चलाया।


चुनौती

अपने मोबाइल ऐप के प्रवाह और सौंदर्य को ओवरहाल करने से पहले, डूडल ऐप की गुणवत्ता में सुधार करना चाहता था और उनकी दुर्घटना-मुक्त उपयोगकर्ता दर को 100% के करीब लाना चाहता था। लेकिन मैन्युअल रूप से ट्रैक करने और क्रैश को हल करने में समय लगता है।

इसके अतिरिक्त, उनकी सात-दिवसीय प्रतिधारण मीट्रिक टीम की तुलना में कम थी। यह संदेह करते हुए कि वे ऑनबोर्डिंग के दौरान उपयोगकर्ताओं को खो रहे थे, डूडल ने ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को अपडेट करने और साइनअप प्रवाह को कारगर बनाने की मांग की, ताकि उपयोगकर्ता डूडल के मूल्य को समझ सकें और कार्यों को अधिक तेज़ी से पूरा कर सकें। लेकिन उपयोगकर्ताओं को बाधित किए बिना डूडल परीक्षण इंटरफ़ेस कैसे बदल सकता है?

डूडल का स्क्रीनशॉट

उपाय

डूडल के एक वरिष्ठ एंड्रॉइड इंजीनियर अलेक्जेंडर थिएले कहते हैं, "क्रैशशेटिक्स ने क्रैश क्रैश होने में हमारा समय बचाया और उनके मूल कारण को बताने में हमारी मदद की।" "एक विशेषता जिसे हम विशेष रूप से उपयोगी पाते हैं, वह हमारे क्रैश रिपोर्ट में लॉग और कीज़ को जोड़ने में मदद करती है जो हमें मुश्किल क्रैश का निवारण करने में मदद करती है। हम गैर-घातक मुद्दों को भी रिकॉर्ड करते हैं, जो हमें हमारे ऐप में चल रही अधिक जानकारी देता है।" ऐप की स्थिरता में सुधार करने के बाद, डूडल टीम ने डिज़ाइन अपडेट बनाने के लिए अपना ध्यान स्थानांतरित कर दिया।

"हम अपने उपयोगकर्ता को जहाज पर और पोल-निर्माण प्रवाह दोनों का परीक्षण करने के लिए फायरबेस रिमोट कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करते हैं," थिएले कहते हैं। "अंत में, 42% से अधिक चुनावों में एक प्रवाह, हमारे सबसे महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता सगाई मीट्रिक में एक बड़ी वृद्धि हुई।"

फायरबेस रिमोट कॉन्फ़िगरेशन के साथ, डूडल व्यापक रूप से उन्हें लागू करने से पहले यूआई परिवर्तनों का परीक्षण करने में सक्षम था, और क्रैशलाईटिक्स के साथ, उन्हें विश्वास था कि वे तुरंत किसी भी स्थिरता के मुद्दे के बारे में जानेंगे जो उत्पन्न हुआ था। किसी ऐप को फिर से डिज़ाइन करना आसान नहीं है, लेकिन सही डेवलपर टूल होने से यह सुनिश्चित हो जाता है कि डूडल में एक अच्छा अनुभव था।


परिणाम

मतदान सृजन में 42% की वृद्धि

6% बेहतर 7-दिवसीय प्रतिधारण

15% अधिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ता

कामचोर लोगो

"Crashlytics की रीयल-टाइम क्रैश रिपोर्टिंग को दूरस्थ कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के सबसेट में दूरस्थ परिवर्तन परिनियोजित करने की क्षमता के साथ, हम अपनी अपेक्षाओं से परे अपने दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को विकसित करने में सक्षम थे!"

- अलेक्जेंडर थिएल, वरिष्ठ एंड्रॉइड इंजीनियर, डूडल