Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
Ta strona została przetłumaczona przez Cloud Translation API.
Switch to English
Doodle logo
Doodle zwiększa zaangażowanie użytkowników o 42% dzięki Crashlytics i Firebase
Zrzut ekranu Doodle

Wprowadzenie

Doodle pomaga znaleźć najlepszą datę i godzinę na poznanie ludzi za pomocą aplikacji na Androida, iOS i w internecie. Postanowili przeprojektować swoją natywną aplikację, aby zwiększyć zaangażowanie i retencję. Zespół podzielił przeprojektowanie na dwie fazy. Najpierw poprawili stabilność aplikacji dzięki Crashlytics, a następnie przeprowadzili testy A / B funkcji dołączania i tworzenia ankiet za pomocą Firebase Remote Config.


Wyzwanie

Przed przeglądem przepływu i estetyki aplikacji mobilnej Doodle chciał poprawić jakość aplikacji i zbliżyć ich liczbę użytkowników bez awarii do prawie 100%. Jednak ręczne śledzenie i rozwiązywanie problemów wymaga czasu.

Ponadto ich wskaźniki retencji w ciągu siedmiu dni były niższe, niż chciał zespół. Podejrzewając, że tracą użytkowników podczas wdrażania, Doodle starał się zaktualizować proces wdrażania i usprawnić proces rejestracji, aby użytkownicy mogli zrozumieć wartość Doodle i szybciej wykonywać zadania. Ale jak Doodle mógłby zmienić interfejs testowy bez przeszkadzania użytkownikom?

Zrzut ekranu Doodle

Rozwiązanie

„Crashlytics zaoszczędził czas, ujawniając awarie i pomagając nam określić ich pierwotną przyczynę” - mówi Alexander Thiele, starszy inżynier Android w Doodle. „Jedną z funkcji, które uważamy za szczególnie przydatne, jest dodawanie dzienników i kluczy do naszych raportów o awariach, aby pomóc nam w rozwiązywaniu trudnych awarii. Rejestrujemy również problemy, które nie są krytyczne, co daje nam lepszy wgląd w to, co dzieje się w naszej aplikacji”. Po poprawieniu stabilności aplikacji zespół Doodle skupił się na aktualizowaniu projektu.

„Użyliśmy Firebase Remote Config do przetestowania zarówno procesu dołączania naszych użytkowników, jak i procesu tworzenia ankiet” - mówi Thiele. „Ostatecznie jeden przepływ wygenerował ponad 42% więcej ankiet, co stanowi znaczny wzrost naszego najważniejszego wskaźnika zaangażowania użytkowników”.

Dzięki zdalnej konfiguracji Firebase Doodle mógł przetestować zmiany w interfejsie użytkownika przed ich szerokim wdrożeniem, a dzięki Crashlytics miał pewność, że natychmiast dowie się o wszelkich pojawiających się problemach ze stabilnością. Przeprojektowanie aplikacji nie jest łatwe, ale posiadanie odpowiednich narzędzi programistycznych zapewniło Doodle płynne działanie.


Wyniki

42% wzrost tworzenia ankiet

6% lepsza retencja w ciągu 7 dni

15% więcej aktywnych użytkowników dziennie

Doodle logo

„Łącząc raportowanie awarii w czasie rzeczywistym Crashlytics z możliwością wdrażania zdalnych zmian na podgrupie użytkowników za pośrednictwem Zdalnej konfiguracji, byliśmy w stanie zwiększyć liczbę naszych codziennych aktywnych użytkowników ponad nasze oczekiwania!”

- Alexander Thiele, starszy inżynier Android, Doodle