Check out what’s new from Firebase@ Google I/O 2021, and join our alpha program for early access to the new Remote Config personalization feature. Learn more
לוגו נהדר
אפליקציה נהדרת שיפרה את שימור המשתמשים 2X על ידי התאמה אישית של תהליך ההעלאה שלה באמצעות Firebase

מבוא

Fabulous היא אפליקציה שעוזרת למשתמשים להחליף הרגלים גרועים באלה בריאים כדי לשפר את רווחתם. לאחר התאמה אישית של תהליך ההעלאה, צוות Fabulous ראה שמשתמשים עם זרם ההעלאה החדש חזרו לאפליקציה בתדירות כפולה מאלו שהתקינו את האפליקציה אך לא חוו חוויה מותאמת אישית.


אתגר

אינטגרציה חלקה היא קריטית לשמירת המשתמשים ולהצלחתם. הודעות מותאמות אישית עובדות טוב יותר מטקסטים כלליים, ותקשורת עמית לעמית עוזרת לבנות מעורבות במשימות. מכיוון שגישת ה- peer-to-peer טובה הן לצמיחת האפליקציות והן למשתמשי האפליקציה עצמם, האתגר של הצוות היה לשלב תובנה זו עם דרך האפליקציה.

צוות Fabulous רצה גם לעודד את משתמשי האפליקציות למצוא ולהסתמך על "שותפי אחריות". מייסד ומנכ"ל משותף סמי בן חסין משווה זאת להתאמן בחדר כושר. "כשיש איתך חבר זה יותר כיף ואתה מעודד את עצמך", הוא אומר. "המסע המופלא הוא זהה לחלוטין, אז למה אתה לא מזמין חבר?"

לוגו נהדר

פִּתָרוֹן

"דרך החשיבה החדשה שלנו, מאז שראינו את Remote Config, היא שניתן לשנות הכל בתוך האפליקציה, כולל תמונות, טקסט ודפים", אומרת חסין. הצוות המופלא משתמש גם בהזמנות Firebase עם קישורים דינמיים כדי ליצור תהליך הקמה מותאם אישית.

משתמשים רואים "כפתור גדול שהם יכולים להקיש עליו כדי להזמין את האפליקציה", אומרת חסין. "זה שולח דוא"ל מותאם אישית לחברים שלהם, ואומר להם: 'היי, אתה רוצה להיות שותף?'." אם הם לוחצים "כן", Fabulous שולח אותם לחנות כדי להתקין את האפליקציה. כאשר הם פותחים אותו, הם רואים מסך מותאם אישית המבוסס על הזמנת חברם. הצוות המופלא גם ממנף את Firebase Analytics כדי ליצור קהלים "כשאנחנו צריכים לעשות ניסויים או להציג הצגה שונה עבור קבוצות שונות של אנשים", מוסיפה חסין.

השינויים מבוססי Firebase הביאו לתוצאות הבריאות שחיפש הצוות המופלא. "ראינו פעמיים את שיעור השמירה בקרב משתמשים עם זרימת העלייה בהתאמה אישית מאשר בקרב משתמשים רגילים", אומרת חסין. "ולקח לנו רק יום אחד ליישם את מסכי ההעלאה המותאמים אישית."


תוצאות

שמירה גבוהה פי 2

יום אחד להטמעת מסכי ההעלאה המותאמים אישית

לוגו נהדר

"ראינו פעמיים את שיעור השמירה בקרב משתמשים עם זרימת העלייה אישית בהתאמה אישית מאשר בקרב משתמשים רגילים. ולקח לנו רק יום אחד ליישם את מסכי ההעלאה המותאמים אישית."

- סמי בן חסין, מייסד ומנכ"ל משותף, The Fabulous