Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
Ta strona została przetłumaczona przez Cloud Translation API.
Switch to English
Wspaniałe logo
Wspaniała aplikacja dwukrotnie poprawiła retencję użytkowników, dostosowując proces wdrażania za pośrednictwem Firebase

Wprowadzenie

Fabulous to aplikacja, która pomaga użytkownikom zastąpić złe nawyki zdrowymi, aby poprawić ich samopoczucie. Po dostosowaniu procesu wdrażania zespół Fabulous zauważył, że użytkownicy korzystający z nowego procesu wdrażania powracali do aplikacji dwa razy częściej niż ci, którzy zainstalowali aplikację, ale nie mieli dostosowanej obsługi.


Wyzwanie

Płynne wdrażanie ma kluczowe znaczenie dla utrzymania użytkowników i ich sukcesu. Wiadomości niestandardowe działają lepiej niż zwykłe wiadomości, a komunikacja peer-to-peer pomaga budować zaangażowanie w zadania. Ponieważ podejście peer-to-peer jest dobre zarówno dla rozwoju aplikacji, jak i dla samych użytkowników aplikacji, wyzwaniem zespołu było połączenie tej wiedzy ze sposobem działania aplikacji.

Zespół Fabulous chciał również zachęcić użytkowników aplikacji do znajdowania „partnerów odpowiedzialnych” i polegania na nich. Współzałożyciel i dyrektor generalny Sami Ben Hassine porównuje to do ćwiczeń na siłowni. „Kiedy idziesz z przyjacielem, jest fajniej i zachęcasz siebie”, mówi. „Bajeczna podróż jest dokładnie taka sama, więc dlaczego nie zaprosisz przyjaciela?”

Wspaniałe logo

Rozwiązanie

„Nasz nowy sposób myślenia, odkąd widzieliśmy zdalną konfigurację, polega na tym, że wszystko można zmienić w aplikacji, w tym obrazy, tekst i strony” - mówi Hassine. Zespół Fabulous korzysta również z zaproszeń Firebase z dynamicznymi linkami do tworzenia dostosowanego procesu wdrażania.

Użytkownicy widzą „duży przycisk, który mogą kliknąć, aby otrzymać zaproszenie do aplikacji” - mówi Hassine. „Wysyła do znajomych niestandardowy e-mail z informacją:„ Hej, czy chcesz nawiązać współpracę? ”. Jeśli klikną„ Tak ”, Fabulous wyśle ​​ich do sklepu w celu zainstalowania aplikacji. Kiedy go otwierają, widzą dostosowany ekran oparty na zaproszeniu ich przyjaciela. Zespół Fabulous wykorzystuje również Firebase Analytics do tworzenia odbiorców, „gdy musimy przeprowadzić eksperymenty lub przedstawić inne wprowadzenie dla różnych grup osób” - dodaje Hassine.

Zmiany oparte na Firebase przyniosły dobre wyniki, których szukał zespół Fabulous. „Odnotowaliśmy dwukrotnie wyższy wskaźnik retencji wśród użytkowników z dostosowanym przepływem onboardingu niż wśród zwykłych użytkowników” - mówi Hassine. „Wdrożenie niestandardowych ekranów wprowadzających zajęło nam tylko jeden dzień”.


Wyniki

2x wyższa retencja

1 dzień na wdrożenie niestandardowych ekranów wprowadzających

Wspaniałe logo

„Odnotowaliśmy dwukrotnie wyższy wskaźnik retencji wśród użytkowników ze spersonalizowanym przepływem wdrażania niż wśród zwykłych użytkowników. Wdrożenie dostosowanych ekranów wprowadzających zajęło nam tylko jeden dzień”.

- Sami Ben Hassine, współzałożyciel i dyrektor generalny The Fabulous