Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
Эта страница переведена с помощью Cloud Translation API.
Switch to English
Сказочный логотип
Сказочное приложение улучшило удержание пользователей в 2 раза за счет настройки процесса адаптации через Firebase

Введение

Fabulous - это приложение, которое помогает пользователям заменить вредные привычки на здоровые, чтобы улучшить свое самочувствие. После настройки процесса адаптации команда Fabulous увидела, что пользователи с новым процессом адаптации возвращались в приложение в два раза чаще, чем те, кто установил приложение, но не имел настраиваемого опыта.


Вызов

Бесперебойная адаптация имеет решающее значение для удержания пользователей и успеха. Пользовательские сообщения работают лучше, чем обычные тексты, а одноранговое общение помогает наладить взаимодействие с задачами. Поскольку одноранговый подход хорош как для роста приложения, так и для самих пользователей приложения, перед командой стояла задача совместить это понимание с тем, как работает приложение.

Команда Fabulous также хотела побудить пользователей приложения находить «партнеров по подотчетности» и полагаться на них. Соучредитель и генеральный директор Сами Бен Хассин сравнивает это с тренировкой в ​​тренажерном зале. «Когда с тобой идет друг, это веселее и ты поощряешь себя, - говорит он. - Сказочное путешествие точно такое же, так почему бы тебе не пригласить друга?»

Сказочный логотип

Решение

«С тех пор, как мы познакомились с Remote Config, наш новый способ мышления заключается в том, что в приложении можно изменить все, включая изображения, текст и страницы», - говорит Хассин. Команда Fabulous также использует Firebase Invites с динамическими ссылками для создания настраиваемого процесса адаптации.

Пользователи видят «большую кнопку, которую они могут нажать, чтобы получить приглашение в приложение», - говорит Хассин. «Он отправляет настраиваемое электронное письмо своим друзьям, говоря им:« Эй, вы хотите стать партнером? »». Если они нажимают «Да», Fabulous отправляет их в магазин для установки приложения. Когда они открывают его, они видят настраиваемый экран, основанный на приглашении их друга. Команда Fabulous также использует Firebase Analytics для создания аудиторий, «когда нам нужно проводить эксперименты или представлять различные варианты адаптации для разных групп людей», - добавляет Хассин.

Изменения на основе Firebase принесли хорошие результаты, которых добивалась команда Fabulous. «Мы увидели, что уровень удержания пользователей с индивидуализированным процессом адаптации в два раза выше, чем среди обычных пользователей», - говорит Хассин. «И нам потребовался всего один день, чтобы реализовать настраиваемые экраны адаптации».


Полученные результаты

В 2 раза выше удержание

1 день на внедрение пользовательских экранов онбординга

Сказочный логотип

«Мы увидели, что уровень удержания среди пользователей с индивидуализированным процессом адаптации в два раза выше, чем среди обычных пользователей. И нам потребовался всего один день, чтобы внедрить настраиваемые экраны подключения».

- Сами Бен Хассин, соучредитель и генеральный директор The Fabulous