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Fabulous 应用通过 Firebase 自定义新手入门流程,从而将用户留存率提升了 2 倍

简介

Fabulous 是一款帮助用户以健康习惯取代不良习惯的应用, 旨在改善用户福祉。在自定义新手入门流程后, Fabulous 团队发现,采用新版新手入门流程的用户 再度使用应用的频率是那些安装了该应用 但没有获得自定义体验的用户的两倍。


挑战

顺畅的新手入门体验对于留住用户和获得成功至关重要。 自定义消息的效果要比通用型文字更好, 点对点交流有助于提升各种任务的互动度。点对点方法对应用的发展 以及应用用户自身都有好处, 不过团队需要解决一个挑战, 就是将这种数据洞见与应用的工作方式结合起来。

Fabulous 团队还希望鼓励应用用户寻找 并依赖“互相负责的伙伴”。联合创始人兼首席执行官 Sami BenHassine 将其比作在健身房锻炼。“如果有朋友同行, 那么会更有趣, 你也会鼓励自己坚持,”他说,“在 Fabulous 中的 旅程是完全一样的, 所以何不邀请一位朋友呢?”

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解决方案

“自从了解到 Remote Config 之后,我们的新思路是, 应用中的一切皆可更改, 包括图片、文字和页面,”Hassine 表示。Fabulous 团队 还将 Firebase 邀请与 Dynamic Links 结合使用 来创建定制化新手入门流程。

用户会看到一个大大的按钮,只要点按一下就能获得应用邀请,” Hassine 说。“这会向他们的朋友们发送一封自定义电子邮件, 询问他们是否愿意合作。”如果收件人点击了“是”, Fabulous 会将其转到应用商店以安装应用。 在他们打开应用时,会看到基于朋友邀请的自定义屏幕。 Fabulous 团队还利用 Firebase Analytics 创建受众群体。 Hassine 补充说:“在我们需要开展实验 或者为不同人群呈现不同的新手入门体验时,”

由 Firebase 支持的更改带来了 Fabulous 团队 所寻求的健康成果。“我们发现,如果用户经历的是量身定制的新手入门流程, 他们的留存率是普通用户的两倍。 ”Hassine 说道。“而我们只用一天时间 就实现了定制化的新手入门屏幕。”


成果

留存率提高 2 倍

1 天完成定制化新手入门屏幕的实施

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“我们发现,如果用户经历的是量身定制的新手入门流程,他们的留存率是普通用户的两倍。而我们只用一天时间就实现了定制化的新手入门屏幕。”

- The Fabulous 联合创始人兼首席执行官 Sami Ben Hassine