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神話般的應用程序通過Firebase自定義其入職流程,從而提高了2倍的用戶保留率

介紹

Fabulous是一款應用程序,可以幫助用戶用健康的習慣代替不良習慣,從而改善自己的健康狀況。在自定義啟動過程之後,Fabulous團隊發現擁有新的啟動流程的用戶返回到該應用的次數是安裝該應用但沒有自定義體驗的用戶的兩倍。


挑戰

順利的入職對於保持用戶和成功至關重要。自定義消息比常規文本更好,並且點對點通信有助於建立與任務的互動。由於點對點方法既適合應用程序增長,又適合應用程序用戶本身,因此團隊面臨的挑戰是將這種見解與應用程序的工作方式相結合。

Fabulous團隊還希望鼓勵應用程序用戶找到並依賴“問責制合作夥伴”。聯合創始人兼首席執行官Sami Ben Hassine將其與在健身房鍛煉相比。他說:“當你有一個朋友和你一起去時,這會很有趣,而且你會鼓勵自己。”神話般的旅程是完全一樣的,所以你為什麼不邀請朋友呢?

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Hassine說:“自從我們看到Remote Config以來,我們的新思維方式就是可以在應用程序內更改所有內容,包括圖片,文本和頁面。” Fabulous團隊還使用帶有動態鏈接的Firebase邀請來創建自定義的入職流程。

用戶會看到“他們可以點擊以獲取應用邀請的大按鈕,” Hassine說。 “它會向他們的朋友發送一封自定義電子郵件,告訴他們,'嘿,您想合作嗎?'”如果他們單擊“是”,則Fabulous會將他們發送到商店以安裝該應用程序。當他們打開它時,他們會看到一個基於朋友邀請的自定義屏幕。Fasous團隊還利用Firebase Analytics來創建受眾群體,“當我們需要進行實驗或為不同的人群提供不同的入門時,” Hassine補充說。

基於Firebase的更改實現了Fabulous團隊尋求的健康結果。 Hassine說:“在定制的入職流程用戶中,保留率是普通用戶的兩倍。” “而且我們只花了一天的時間就實現了定制的入職屏幕。”


結果

保留率提高2倍

1天來實施自定義的入職屏幕

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“在定制的入職流程用戶中,保留率是普通用戶的兩倍。實現定制的入職屏幕僅花了一天的時間。”

-The Fabulous聯合創始人兼首席執行官Sami Ben Hassine