Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
این صفحه به‌وسیله ‏Cloud Translation API‏ ترجمه شده است.
Switch to English
آرم Gameloft
Gameloft از Crashlytics برای کاهش نرخ خرابی و افزایش مدت زمان پخش بازیکن 16٪ استفاده می کند
تصویر صفحه Gameloft

مقدمه

Gameloft با راه اندازی در سال 2000 ، مجموعه ای از بیش از 190 بازی تحسین برانگیز و برنده جایزه دارد که توسط 80 میلیون نفر در هر ماه بازی می شود. علاوه بر انتشار حق رای دادن های اصلی مانند Asphalt و Dungeon Hunter ، Gameloft با استودیوهای بزرگ سرگرمی مانند دیزنی ، LEGO و Universal Illumination برای ساخت بازی برای محبوب ترین مارک های خود همکاری می کند.


چالش

با داشتن چنین سبد گسترده و مخاطبان جهانی ، داشتن توانایی نظارت بر ثبات بازی ها به روشی جامع برای موفقیت Gameloft بسیار مهم است. بنابراین ، آنها برای ردیابی و عیب یابی مشکلات در همه بازی های خود ، به یک ابزار گزارش دهی به تصادفات قوی نیاز داشتند. اوانا رادولسكو ، مدیر عملیات استقرار در Gameloft گفت: "ما اطلاعات صحیحی در مورد تصادفات ، به ویژه تصادفات بومی از بازیکنان خود نداشتیم." تکرار حوادث Crash دشوار بود ، و مسائل فنی پیش بینی نشده سخت بود قبل از اینکه تعداد زیادی از بازیکنان را تحت تأثیر قرار دهند ، رفع شوند.

تصویر صفحه Gameloft

راه حل

این زمانی است که Gameloft به Firebase Crashlytics روی آورد . Crashlytics با جمع کردن تصادفات با علت اصلی و تأثیرگذاری بر بازیکنان ، به Gameloft کمک می کند تا ابتدا ببیند چه چیزی را اصلاح کند - به ویژه با توجه به تعداد زیادی بازی که آنها مدیریت می کنند. رادولسكو گفت: "Crashlytics تجزیه و تحلیل آثار پشته را آسان می كند ، ما را در اولویت بندی مسائل به ما كمك می كند و اطلاعات اساسی را برای هرگونه اشکال فراهم می كند." "ما به سیاهههای مربوط و کلیدها برای بدست آوردن جزئیات و زمینه های مربوط به تصادفات - مانند مسیر آسیب دیده یا ماشین در یک بازی مسابقه ای ، ابزار دقیق ساختیم تا بتوانیم سریعتر از همیشه آنها را تکثیر و برطرف کنیم."

هنگامی که یکی از بازی های آنها ، Overdrive City از تصادفات مرموز رنج می برد ، این تیم یک هشدار سرعت دریافت کرد و به آنها هشدار داد که مسئله به شدت افزایش یافته است. با تشکر از هشدار ، تیم Gameloft به سرعت اقدام کرد و مقصر را پیدا کرد - یک ماژول تبلیغاتی ناقص - و هنگام رفع مشکل ، موقتاً آن را غیرفعال کرد و درصد کاربرانی که در هنگام شب دچار مشکل شدند 10 درصد کاهش یافت. بازیکنان از رفع سریع قدردانی کردند. طبق گفته Gameloft ، در هفته‌های بعدی ، تصادفات کم باقی مانده ، امتیاز بازی Play Store بالا رفت و مدت زمان جلسه از 16 دقیقه ، از 6 دقیقه به 7 دقیقه افزایش یافت. از آن زمان ، Crashlytics به بخشی جدایی ناپذیر از توانایی Gameloft برای نظارت بر ثبات ، ویژگی های با اعتماد به نفس و حفظ بازیکنان تبدیل شده است.


نتایج

16٪ افزایش در طول جلسه

10٪ کاهش در درصد کاربرانی که خرابی را تجربه می کنند

آرم Gameloft

"ما از کورکورانه سعی در حل مشکلات از نظرات کاربران مبهم و ردیابی ناقص پشته گرفته تا تمام اطلاعات مورد نیاز برای بهبود ثبات را برطرف کردیم. اکنون انرژی کمتری را صرف رفع اشکالات و زمان بیشتر برای ساختن تجربه های شگفت انگیز بازی می کنیم."

- اوانا رادولسکو ، مدیر عملیات استقرار ، Gameloft