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गेमलोफ्ट लोगो
गेमलोफ्ट क्रैश दुर्घटनाओं को कम करने के लिए क्रैश रेट का उपयोग करता है और खिलाड़ी सत्र की अवधि में 16% की वृद्धि करता है
गेमलोफ्ट का स्क्रीनशॉट

परिचय

2000 में लॉन्च किया गया, गेमलोफ्ट के पास हर महीने 80 मिलियन लोगों द्वारा खेले गए 190 से अधिक प्रशंसित, पुरस्कार विजेता खेल का एक पोर्टफोलियो है। अपने सबसे लोकप्रिय ब्रांडों के लिए गेम बनाने के लिए डामर और डंगऑन हंटर की तरह मूल फ्रेंचाइजी जारी करने के अलावा, प्रमुख मनोरंजन स्टूडियो जैसे डिज्नी, लेगो और यूनिवर्सल रोशनी के साथ गेमलोफ्ट पार्टनर्स।


चुनौती

इस तरह के एक व्यापक पोर्टफोलियो और वैश्विक दर्शकों के साथ, गेमलिफ्ट की सफलता के लिए समग्र रूप से खेलों की स्थिरता की निगरानी करने की क्षमता होना महत्वपूर्ण है। इसलिए, उन्हें अपने सभी खेलों में समस्याओं को ट्रैक करने और उनका निवारण करने के लिए एक मजबूत क्रैश रिपोर्टिंग उपकरण की आवश्यकता थी। गेमलैफ्ट में तैनाती के संचालन प्रबंधक ओना रैड्यूलसु ने कहा, "हमारे पास क्रैश के बारे में सही जानकारी नहीं थी, विशेषकर हमारे खिलाड़ियों से देशी दुर्घटनाओं की।" क्रैश की घटनाओं को पुन: उत्पन्न करना मुश्किल था, और अप्रत्याशित तकनीकी समस्याओं को बड़ी संख्या में खिलाड़ियों को प्रभावित करने से पहले नीचे ट्रैक करना और ठीक करना मुश्किल था।

गेमलोफ्ट का स्क्रीनशॉट

उपाय

यही कारण है कि जब Gameloft ने Firebase Crashlytics की ओर रुख किया। क्रैश कारण को मूल कारणों से जोड़कर और खिलाड़ियों पर प्रभाव को उजागर करते हुए, क्रैशलाईटिक्स गेमलॉफ्ट को यह देखने में मदद करता है कि पहले क्या तय करना है - विशेष रूप से उपयोगी गेम की बड़ी संख्या जिसे वे प्रबंधित करते हैं। रैड्यूलस्कू ने कहा, "क्रैशलाईटिक्स स्टैक निशान का विश्लेषण करना आसान बनाता है, हमें मुद्दों को प्राथमिकता देने में मदद करता है और प्रत्येक बग के लिए महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करता है।" "हमने लॉग और कुंजियों को दुर्घटनाग्रस्त होने के बारे में विवरण और संदर्भ प्राप्त करने के लिए साधन दिया है - जैसे कि रेसिंग गेम में प्रभावित ट्रैक या कार - इसलिए हम उन्हें पुन: पेश कर सकते हैं और उन्हें पहले से कहीं अधिक तेज़ी से हल कर सकते हैं।"

जब उनके खेलों में से एक, ओवरड्राइव सिटी रहस्यमय दुर्घटनाओं से पीड़ित थी, टीम ने एक वेग चेतावनी प्राप्त की, जिससे उन्हें चेतावनी मिली कि यह मुद्दा गंभीरता से बढ़ गया था। अलर्ट के लिए धन्यवाद, गेमलोफ्ट टीम ने तेजी से कार्रवाई की और दोषी पाया - एक खराबी विज्ञापन मॉड्यूल - और अस्थायी रूप से इसे निष्क्रिय कर दिया, जबकि उन्होंने समस्या को ठीक किया, उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत को कम करके 10% रातोंरात क्रैश का अनुभव किया। खिलाड़ियों ने त्वरित सुधार की सराहना की। गेमलोफ्ट के अनुसार, बाद के हफ्तों में, क्रैश कम रहा, गेम की प्ले स्टोर रेटिंग बढ़ गई और सत्र की अवधि 16% बढ़ गई, 6 मिनट से 7 मिनट तक। तब से, क्रैशलाईटिक्स स्थिरता की निगरानी करने, आत्मविश्वास के साथ सुविधाओं को रोल आउट करने और खिलाड़ियों को खुश रखने के लिए गेमलोफ्ट की क्षमता का एक अभिन्न अंग बन गया है।


परिणाम

सत्र अवधि में 16% की वृद्धि

दुर्घटनाओं का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं के प्रतिशत में 10% की कमी

गेमलोफ्ट लोगो

"हम अस्पष्ट उपयोगकर्ता टिप्पणियों और अधूरे स्टैक के निशान से मुद्दों को ठीक करने की कोशिश कर रहे थे ताकि स्थिरता में सुधार करने के लिए हम सभी जानकारी प्राप्त कर सकें। अब हम समस्या निवारण कीड़े पर कम ऊर्जा खर्च करते हैं और अधिक समय अद्भुत गेमिंग अनुभवों का निर्माण करते हैं।"

- ओना रादुलेस्कु, तैनाती संचालन प्रबंधक, गेमलोफ्ट