Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
Questa pagina è stata tradotta dall'API Cloud Translation.
Switch to English
Logo Gameloft
Gameloft utilizza Crashlytics per ridurre i tassi di crash e aumentare la durata della sessione del giocatore del 16%
Schermata di Gameloft

introduzione

Lanciato nel 2000, Gameloft ha un portafoglio di oltre 190 giochi acclamati dalla critica e premiati da 80 milioni di persone ogni mese. Oltre a rilasciare franchising originali come Asphalt e Dungeon Hunter, Gameloft collabora con importanti studi di intrattenimento come Disney, LEGO e Universal Illumination per creare giochi per i loro marchi più famosi.


Sfida

Con un portafoglio così ampio e un pubblico globale, avere la capacità di monitorare la stabilità dei giochi in modo olistico è fondamentale per il successo di Gameloft. Pertanto, avevano bisogno di un robusto strumento di segnalazione degli arresti anomali per tenere traccia e risolvere i problemi di tutti i loro giochi. "Mancavano informazioni adeguate sugli arresti anomali, in particolare quelli nativi dei nostri giocatori", ha dichiarato Oana Radulescu, Deployment Operations Manager di Gameloft. Gli eventi di incidente erano difficili da riprodurre e problemi tecnici imprevisti erano difficili da rintracciare e risolvere prima che colpissero un gran numero di giocatori.

Schermata di Gameloft

Soluzione

Fu allora che Gameloft si rivolse a Firebase Crashlytics . Aggregando gli arresti anomali per causa principale ed evidenziando l'impatto sui giocatori, Crashlytics aiuta Gameloft a vedere cosa risolvere prima, soprattutto utile dato il gran numero di giochi che gestiscono. "Crashlytics semplifica l'analisi delle tracce dello stack, ci aiuta a stabilire le priorità dei problemi e fornisce informazioni vitali per ogni errore", ha affermato Radulescu. "Abbiamo strumentato i registri e le chiavi per ottenere dettagli e contesto relativi agli incidenti, come la pista o l'auto interessata in un gioco di corse, in modo da poterli riprodurre e risolverli più velocemente che mai."

Quando uno dei loro giochi, Overdrive City, ha sofferto di incidenti misteriosi, la squadra ha ricevuto un avviso di velocità , avvertendoli che il problema era aumentato in gravità. Grazie all'avviso, il team Gameloft ha rapidamente preso provvedimenti e trovato il colpevole - un modulo pubblicitario malfunzionante - e lo ha temporaneamente disattivato mentre hanno risolto il problema, riducendo la percentuale di utenti che hanno subito arresti anomali del 10% dall'oggi al domani. I giocatori hanno apprezzato la soluzione rapida. Secondo Gameloft, nelle settimane successive, gli arresti anomali sono rimasti bassi, la valutazione del Play Store del gioco è aumentata e la durata della sessione è aumentata del 16%, da 6 minuti a 7 minuti. Da allora, Crashlytics è diventato parte integrante della capacità di Gameloft di monitorare la stabilità, implementare le funzionalità con sicurezza e rendere felici i giocatori.


risultati

16% di aumento della durata della sessione

Riduzione del 10% nella percentuale di utenti con arresti anomali

Logo Gameloft

"Siamo passati dal cercare ciecamente di risolvere i problemi da vaghi commenti degli utenti e tracce di stack incomplete a ottenere tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per migliorare la stabilità. Ora spendiamo meno energia per la risoluzione dei bug e più tempo per creare esperienze di gioco incredibili."

- Oana Radulescu, Deployment Operations Manager, Gameloft