Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
Ta strona została przetłumaczona przez Cloud Translation API.
Switch to English
Logo Gameloft
Gameloft używa Crashlytics, aby obniżyć liczbę awarii i wydłużyć czas trwania sesji gracza o 16%
Zrzut ekranu z Gameloft

Wprowadzenie

Wprowadzony na rynek w 2000 roku Gameloft posiada portfolio ponad 190 uznanych przez krytyków, nagradzanych gier, w które każdego miesiąca gra 80 milionów ludzi. Oprócz wydawania oryginalnych serii, takich jak Asphalt i Dungeon Hunter, Gameloft współpracuje z głównymi studiami rozrywkowymi, takimi jak Disney, LEGO i Universal Illumination, w celu tworzenia gier dla ich najpopularniejszych marek.


Wyzwanie

Przy tak szerokim portfolio i globalnej publiczności możliwość holistycznego monitorowania stabilności gier ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Gameloft. Dlatego potrzebowali solidnego narzędzia do raportowania awarii do śledzenia i rozwiązywania problemów we wszystkich swoich grach. „Brakowało nam odpowiednich informacji o awariach, zwłaszcza o awariach rodzimych od naszych graczy” - powiedział Oana Radulescu, kierownik ds. Wdrożeń w firmie Gameloft. Zdarzenia związane z awariami były trudne do odtworzenia, a nieprzewidziane problemy techniczne były trudne do wyśledzenia i naprawienia, zanim wpłynęły na dużą liczbę graczy.

Zrzut ekranu z Gameloft

Rozwiązanie

Wtedy Gameloft zwrócił się do Firebase Crashlytics . Gromadząc awarie według głównej przyczyny i podkreślając wpływ na graczy, Crashlytics pomaga Gameloftowi dowiedzieć się, co należy naprawić w pierwszej kolejności - jest to szczególnie przydatne, biorąc pod uwagę dużą liczbę zarządzanych przez nich gier. „Crashlytics ułatwia analizę śladów stosu, pomaga nam ustalać priorytety problemów i dostarcza istotnych informacji o każdym błędzie” - powiedział Radulescu. „Oprzyrządowaliśmy dzienniki i klucze, aby uzyskać szczegółowe informacje i kontekst związane z awariami - takimi jak uszkodzony tor lub samochód w grze wyścigowej - dzięki czemu możemy je odtworzyć i rozwiązać szybciej niż kiedykolwiek”.

Kiedy jedna z ich gier, Overdrive City, cierpiała z powodu tajemniczych awarii, zespół otrzymał ostrzeżenie o prędkości , ostrzegające ich, że problem zwiększył się. Dzięki ostrzeżeniu zespół Gameloft szybko podjął działania i znalazł winowajcę - nieprawidłowo działający moduł reklamowy - i tymczasowo go dezaktywował, podczas gdy naprawiali problem, zmniejszając odsetek użytkowników doświadczających awarii w nocy o 10%. Gracze docenili szybką naprawę. Jak podaje Gameloft, w kolejnych tygodniach awarie utrzymywały się na niskim poziomie, wzrosła ocena gry w Sklepie Play, a czas trwania sesji wydłużył się o 16%, z 6 minut do 7 minut. Od tego czasu Crashlytics stał się integralną częścią zdolności Gameloft do monitorowania stabilności, pewnego wdrażania funkcji i zapewniania graczom satysfakcji.


Wyniki

16% wydłużenie czasu trwania sesji

10% redukcja odsetka użytkowników doświadczających awarii

Logo Gameloft

„Przeszliśmy od ślepych prób naprawiania problemów, od niejasnych komentarzy użytkowników i niekompletnych śladów stosu, do uzyskiwania wszystkich informacji potrzebnych do poprawy stabilności. Teraz poświęcamy mniej energii na rozwiązywanie problemów, a więcej czasu na tworzenie niesamowitych wrażeń w grach”.

- Oana Radulescu, menedżer ds. Wdrożeń, Gameloft