Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
หน้านี้ได้รับการแปลโดย Cloud Translation API
Switch to English
โลโก้ Gameloft
Gameloft ใช้ Crashlytics เพื่อลดอัตราความผิดพลาดและเพิ่มระยะเวลาเซสชันของผู้เล่น 16%
สกรีนช็อตของ Gameloft

บทนำ

Gameloft เปิดตัวในปี 2543 มีผลงานที่ได้รับรางวัลมากกว่า 190 เกมที่มีผู้เล่น 80 ล้านคนในแต่ละเดือน นอกเหนือจากการปล่อยแฟรนไชส์ดั้งเดิมเช่น Asphalt และ Dungeon Hunter แล้ว Gameloft ยังได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับสตูดิโอเพื่อความบันเทิงที่สำคัญเช่น Disney, LEGO และ Universal Illumination เพื่อสร้างเกมให้กับแบรนด์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด


ท้าทาย

ด้วยผลงานที่กว้างขวางและผู้ชมทั่วโลกการมีความสามารถในการตรวจสอบความเสถียรของเกมในแบบองค์รวมจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของ Gameloft ดังนั้นพวกเขาต้องการเครื่องมือรายงานข้อผิดพลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาในเกมทั้งหมดของพวกเขา "เรากำลังขาดข้อมูลที่เหมาะสมเกี่ยวกับการล่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งการล่มแบบพื้นเมืองจากผู้เล่นของเรา" Oana Radulescu ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการปรับใช้ของ Gameloft กล่าว เหตุการณ์ความผิดพลาดนั้นยากที่จะทำซ้ำและปัญหาทางเทคนิคที่ไม่คาดคิดนั้นยากที่จะติดตามและแก้ไขก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อผู้เล่นจำนวนมาก

สกรีนช็อตของ Gameloft

สารละลาย

นั่นคือเมื่อ Gameloft หันไปใช้ Firebase Crashlytics จากการรวบรวมข้อขัดข้องด้วยสาเหตุหลักและเน้นผลกระทบต่อผู้เล่น Crashlytics ช่วยให้ Gameloft ได้เห็นสิ่งที่ต้องแก้ไขก่อน - มีประโยชน์เป็นพิเศษเนื่องจากเกมมีจำนวนมาก "Crashlytics ช่วยให้การวิเคราะห์ร่องรอยสแต็กช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญของปัญหาและให้ข้อมูลที่สำคัญสำหรับแต่ละข้อบกพร่อง" Radulescu กล่าว "เราได้จัดทำบันทึกและกุญแจเพื่อรับรายละเอียดและบริบทของการชน - เช่นแทร็กหรือรถที่ได้รับผลกระทบในเกมแข่งรถ - เพื่อให้เราสามารถทำซ้ำและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นกว่าเดิม"

เมื่อหนึ่งในเกม Overdrive City ของพวกเขาได้รับความเดือดร้อนจากการล่มอันลึกลับทีมได้รับการ แจ้งเตือนความเร็ว เตือนพวกเขาว่าปัญหาได้เพิ่มขึ้นอย่างรุนแรง ขอบคุณการแจ้งเตือนทีม Gameloft ดำเนินการอย่างรวดเร็วและพบผู้ร้ายซึ่งเป็นโมดูลโฆษณาที่ทำงานผิดปกติและปิดการใช้งานชั่วคราวในขณะที่พวกเขาแก้ไขปัญหาลดเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ประสบปัญหาค้างคืน 10% ผู้เล่นชื่นชมการแก้ไขอย่างรวดเร็ว จากข้อมูลของ Gameloft ในช่วงสัปดาห์ต่อ ๆ มาความผิดพลาดยังคงอยู่ในระดับต่ำการจัดอันดับ Play Store ของเกมเพิ่มขึ้นและระยะเวลาเซสชันเพิ่มขึ้น 16% จาก 6 นาทีเป็น 7 นาที ตั้งแต่นั้นมา Crashlytics ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของความสามารถของ Gameloft ในการตรวจสอบความเสถียรของฟีเจอร์ด้วยความมั่นใจและทำให้ผู้เล่นมีความสุข


ผล

เพิ่มขึ้น 16% ในช่วงเวลาเซสชัน

ลดลง 10% เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ประสบปัญหา

โลโก้ Gameloft

"เราเริ่มจากการพยายามแก้ไขปัญหาจากความคิดเห็นที่คลุมเครือของผู้ใช้และการติดตามสแต็กที่ไม่สมบูรณ์ไปสู่การรับข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการเพื่อปรับปรุงเสถียรภาพตอนนี้เราใช้พลังงานน้อยลงในการแก้ไขข้อบกพร่องและเพิ่มเวลาสร้างประสบการณ์การเล่นเกม

- Oana Radulescu ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการปรับใช้ Gameloft