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GameNexa Studios, Firebase를 사용하여 인앱 구매 수익을 두 배로 늘리고 수익 창출 전략을 다각화
GameNexa의 스크린샷

소개

GameNexa Studios 는 인도의 앱 개발 및 컨설팅 회사입니다. Star Play Creations, AppStar Studios, GameNexa라는 3개의 브랜드에서 40개 이상의 앱과 게임을 출시했으며 총 월간 사용자 수가 거의 500만 명에 달합니다. 자체 제품을 출시할 뿐만 아니라 다른 개발자가 앱과 게임을 최대한 활용할 수 있게 지원합니다.

GameNexa의 가장 인기 있는 앱 은 GPS 및 음성 내비게이션, 운전 경로, 주변 장소 알림 등의 기능을 모두 인터넷 연결 없이 제공합니다. GameNexa의 이사 겸 CEO인 스리니바스 레디 카미레디는 "이 앱은 사용자가 다운로드하여 오프라인으로 사용할 수 있는 현지화된 음성 내비게이션을 제공하므로 사용자가 만족합니다."라고 설명했습니다.


도전

많은 다른 게임과 마찬가지로 GameNexa의 수익 흐름도 코로나19의 대유행으로 차질이 생겼습니다. 이전에 이 회사는 무료로 다운로드할 수 있는 앱과 게임의 광고에서 대부분의 수입을 얻었습니다. 하지만 많은 광고주가 코로나19 때문에 예산을 삭감하면서 GameNexa의 광고 수익이 감소했습니다. Kamireddy는 AdMob의 인앱 광고 수입을 살펴보고 "eCPM[예상 1,000회 노출당비용]이 상당히 감소한 것으로 나타났습니다."라고 말했습니다. 또한 인앱 구매가 감소한 사실도 확인했습니다.

팀은 수익원을 다변화하고 광고 수익에서 코로나 관련 손실을 상쇄하기 위해 데이터 기반의 방법이 필요했기 때문에 Firebase를 도입했습니다.

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해결책

GameNexa는 획일적인 전략에서 사용자에게 맞게 다양한 수익 모델로 전환해야 했습니다. 그렇게 하려면 사용자와 그들의 행동 방식에 대해 더 자세히 알아야 했습니다. 그래서 GameNexa는 Google 애널리틱스 를 사용하여 사용자를 언어, 세션 시간, 국가 등을 기준으로 분류했습니다. Firebase 원격 구성 A/B 테스팅 을 사용하여 각 그룹에서 광고 빈도, 게재위치, 인앱 구매 제안과 같은 변수를 테스트해서 각 세그먼트에 가장 효과적인 제안을 찾았습니다.

이러한 노력의 결과로 GameNexa는 인앱 구매(IAP)에서 수익이 2.5배 증가했으며 광고 노출이 2배로 늘어서 광고 수익이 코로나 이전 수준으로 회복되었습니다. 또한 카미레디는 "선택한 잠재고객에 맞춤설정된 다양한 가격의 IAP 팩을 생성하여 전환율이 6배 증가"했다고 말했습니다.

그는 "Firebase를 사용하여 사용자 유지 또는 사용자 경험에 부정적인 영향을 미치지 않으면서 광고 수익을 늘렸습니다."라고 덧붙였습니다.

또한 GameNexa는 더 나은 사용자 경험을 위해 앱 품질을 개선하는 데 투자했습니다. 전반적으로 앱 경험을 개선하는 데 도움이 되는 활용 가능한 분석 정보를 얻기 위해 Crashlytics Performance Monitoring 을 사용했습니다. GameNexa에서 실제로 비정상 종료를 5분의 1로, ANR(애플리케이션 응답 없음) 오류를 2분의 1로 줄인 결과, 사용자 유지 및 세션 시간이 더 증가했습니다.

이러한 성공에 자극을 받아 GameNexa는 전 세계 잠재고객을 위한 현지화된 UI 테스트를 포함하여 향후 프로젝트에도 계속 Firebase를 사용할 계획입니다. 또한 역경에 직면하여 데이터의 효용, 개인화, 민첩성에 대해 배운 점을 컨설팅 업무를 통해 다른 앱 개발자와 공유할 계획입니다.


결과

6배 - 인앱 구매 전환 증가

2.5배 - 인앱 구매 수익 증가

5배 - 비정상 종료 감소

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"Firebase는 우리 비즈니스의 판도를 완전히 바꾸어 놓았습니다. 사용자를 만족시키는 한편 수익원을 개선하는 데 필요한 데이터로 어려운 상황에 대응하는 데 도움을 주었습니다."

- 스리니바스 레디 카미레디, GameNexa Studios PVT LTD 이사 겸 CEO