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Logotipo da GameNexa
GameNexa Studios usa o Firebase para dobrar a receita de compras no app e diversificar a estratégia de monetização
Captura de tela da GameNexa

Introdução

A GameNexa Studios é uma empresa indiana que desenvolve apps e presta consultorias. Ela lançou mais de 40 apps e jogos com três marcas, Star Play Creations, AppStar Studios e GameNexa, angariando quase cinco milhões de usuários por mês no total. Além de lançar produtos próprios, a empresa também ajuda outros desenvolvedores a otimizar apps e jogos.

O app mais famoso da GameNexa oferece GPS e navegação por voz, instruções de direção, alertas sobre locais próximos e mais, sem precisar de conexão com a Internet. "Os usuários adoram o app porque ele oferece instruções de navegação com voz baseadas na sua localização mesmo off-line, basta fazer o download", diz Srinivas Reddy Kamireddy, diretor e CEO da GameNexa.


Desafiar

Como várias empresas similares, o fluxo de receita da GameNexa foi afetado pela pandemia da COVID-19. Antes, a maior parte da receita da empresa vinha de anúncios em apps e jogos de download gratuito. No entanto, quando vários anunciantes cortaram o orçamento devido à COVID-19, a receita de publicidade da GameNexa diminuiu. Analisando os ganhos com anúncios de app no AdMob, "notamos uma queda significativa no eCPM [custo por mil impressões]", diz Kamireddy. A empresa também notou uma redução nas compras no app.

A equipe precisava analisar dados para definir uma maneira de diversificar o fluxo de receita e compensar a diminuição na receita de publicidade devido à COVID, por isso ela adotou o Firebase.

Captura de tela da GameNexa

Solução

A GameNexa precisou passar de uma estratégia única para um modelo diversificado de receita que fosse adaptado aos usuários. Para isso, foi necessário descobrir mais sobre os usuários e como eles se comportam. Assim, a GameNexa usou o Google Analytics para agrupar usuários em segmentos por idioma, duração da sessão, país, entre outros. Depois, a empresa usou a Configuração remota e o Teste A/B do Firebase para testar variáveis, como frequência e posição de anúncios e ofertas de compra no app em cada grupo. O objetivo era encontrar a oferta mais eficiente em cada segmento.

Como resultado, a GameNexa teve um aumento de 2,5 vezes na receita de compras no app (IAPs) e conseguiu retornar a receita de publicidade para o nível de antes da pandemia da COVID-19, dobrando as impressões dos anúncios. Além disso, \“ao criar pacotes personalizados de IAP com diferentes preços para públicos específicos, nossas conversões aumentaram em seis vezes\”, conta Kamireddy.

"Com o Firebase, aumentamos a receita de publicidade sem prejudicar a experiência ou a retenção de usuários", ele complementa.

Além disso, a GameNexa também investiu no aprimoramento da qualidade do app para melhorar ainda mais a experiência do usuário. A empresa usou o Crashlytics e o Monitoramento de desempenho para coletar insights úteis que ajudam a melhorar todos os aspectos da experiência do app. Na verdade, houve cinco vezes menos falhas e duas vezes menos erros "O app não está respondendo" (ANRs), além de um aumento na retenção e na duração da sessão de usuários da GameNexa.

Inspirada nesse sucesso, a empresa planeja continuar usando o Firebase nos próximos projetos, incluindo o teste da localização de IUs para públicos em todo o mundo. Com base na prática de consultoria, a empresa também pretende compartilhar com outros desenvolvedores de apps o que aprendeu sobre o poder dos dados, personalização e agilidade em meio a obstáculos.


Resultados

seis vezes mais conversões de compra no app

receita proveniente de compras no app 2,5 vezes maior

cinco vezes menos falhas

Logotipo da GameNexa

"O Firebase mudou completamente nosso negócio. Ele ajudou a nos adaptarmos a uma situação complicada apresentando os dados necessários para aumentar nossa receita e agradar os usuários."

- Srinivas Reddy Kamireddy, diretor e CEO da GameNexa Studios PVT LTD