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Logotipo de GameNexa
GameNexa Studios usa Firebase para duplicar sus ingresos por compras directas desde la aplicación y diversificar su estrategia de monetización
Captura de pantalla de GameNexa

Introducción

GameNexa Studios es una empresa de asesoría y desarrollo de apps con sede en India. Lanzaron más de 40 apps y juegos con tres marcas: Star Play Creations, AppStar Studios y GameNexa, y tienen un total de casi cinco millones de usuarios mensuales. Además de lanzar sus propios productos, ayudan a otros desarrolladores a aprovechar al máximo sus apps y juegos.

La app más popular de GameNexa ofrece navegación GPS por voz, rutas en auto, alertas de lugares cercanos y mucho más, todo sin conexión a Internet. "A los usuarios les encanta porque la app les brinda instrucciones de navegación GPS por voz localizadas que pueden descargar y usar sin conexión", dice Srinivas Reddy Kamireddy, director general de GameNexa.


Desafiar

Como muchos de sus pares en la industria, el flujo de ingresos de GameNexa se vio afectado por la pandemia del COVID-19. Antes, la empresa generaba la mayor parte de sus ingresos con anuncios en sus apps y juegos de descarga gratuita. Sin embargo, cuando muchos de sus anunciantes redujeron sus presupuestos debido al COVID-19, los ingresos publicitarios de GameNexa disminuyeron. Cuando observaron sus ganancias por anuncios en la app en AdMob, "notaron un descenso significativo en las eCPM [costo estimado por cada mil impresiones]", dice Kamireddy. También notaron una disminución en las compras directas desde la aplicación.

El equipo necesitaba incorporar un método basado en datos para diversificar su flujo de ingresos y compensar las pérdidas relacionadas con el COVID en ingresos publicitarios, por lo que recurrieron a Firebase.

Captura de pantalla de GameNexa

Solución

GameNexa needed to pivot from a one-size-fits-all strategy to a diversified revenue model that was tailored to their users. To do that, they needed to know more about their users and how they behave. So using Google Analytics, GameNexa grouped users into segments by language, session duration, country, and more, and used Firebase Predictions to identify which segments were likely to make in-app purchases. Then they used Firebase Remote Config and A/B Testing to test variables like ad frequency, placement, and in-app purchase offers on each group to find the most effective offer for each segment.

As a result of these efforts, GameNexa saw a 2.5x increase in revenue from in-app purchases (IAPs) and was able to bring their ad revenue back up to pre-COVID levels by doubling ad impressions. In addition, by "creating customized IAP packs with different prices for selected audiences, our conversions increased by 6x," Kamireddy said.

"Using Firebase, we increased ad revenue without any negative effects on user retention or user experiences," he added.

In addition, GameNexa also invested in improving their app quality for a better user experience. They used Crashlytics and Performance Monitoring to get actionable insights that would help them improve their app experience across the board. In fact, by reducing crashes by 5x and ANRs (Application Not Responding error) by 2x, GameNexa's user retention and session duration have further increased.

Inspired by their success, GameNexa plans to continue using Firebase for their future projects, including testing localized UIs for their global audiences. Through their consulting practice, they also plan to share what they've learned about the power of data, personalization, and agility in the face of adversity with other app developers.


Resultados

6 veces más conversiones por compras directas desde la aplicación

2.5 veces más ingresos por compras directas desde la aplicación

5 veces menos fallas

Logotipo de GameNexa

"Firebase transformó completamente nuestra empresa. Nos ayudó a adaptarnos a una situación difícil con los datos que necesitábamos para mejorar nuestro flujo de ingresos y, al mismo tiempo, satisfacer a los usuarios".

- Srinivas Reddy Kamireddy, director general, GameNexa Studios PVT LTD