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GameNexa Studios usa Firebase para duplicar sus ingresos por compras directas desde la aplicación y diversificar su estrategia de monetización
Captura de pantalla de GameNexa

Introducción

GameNexa Studios es una empresa de asesoría y desarrollo de apps con sede en India. Lanzaron más de 40 apps y juegos con tres marcas: Star Play Creations, AppStar Studios y GameNexa, y tienen un total de casi cinco millones de usuarios mensuales. Además de lanzar sus propios productos, ayudan a otros desarrolladores a aprovechar al máximo sus apps y juegos.

La app más popular de GameNexa ofrece navegación GPS por voz, rutas en auto, alertas de lugares cercanos y mucho más, todo sin conexión a Internet. "A los usuarios les encanta porque la app les brinda instrucciones de navegación GPS por voz localizadas que pueden descargar y usar sin conexión", dice Srinivas Reddy Kamireddy, director general de GameNexa.


Desafiar

Como muchos de sus pares en la industria, el flujo de ingresos de GameNexa se vio afectado por la pandemia del COVID-19. Antes, la empresa generaba la mayor parte de sus ingresos con anuncios en sus apps y juegos de descarga gratuita. Sin embargo, cuando muchos de sus anunciantes redujeron sus presupuestos debido al COVID-19, los ingresos publicitarios de GameNexa disminuyeron. Cuando observaron sus ganancias por anuncios en la app en AdMob, "notaron un descenso significativo en las eCPM [costo estimado por cada mil impresiones]", dice Kamireddy. También notaron una disminución en las compras directas desde la aplicación.

El equipo necesitaba incorporar un método basado en datos para diversificar su flujo de ingresos y compensar las pérdidas relacionadas con el COVID en ingresos publicitarios, por lo que recurrieron a Firebase.

Captura de pantalla de GameNexa

Solución

GameNexa necesitaba pasar de una estrategia común y general a un modelo de ingresos diversificado y personalizado para sus usuarios. Para lograrlo, debían obtener más información sobre sus usuarios y su comportamiento. Con Google Analytics, GameNexa agrupó a los usuarios en segmentos por idioma, duración de la sesión, país y otros parámetros. Luego, usaron Firebase Remote Config y A/B Testing para probar variables como la frecuencia de los anuncios, la posición y las ofertas de compras directas desde la aplicación en cada grupo a fin de encontrar la oferta más efectiva para cada segmento.

Como resultado de estas iniciativas, obtuvieron 2.5 veces más ingresos por compras directas desde la aplicación (CDA) y pudieron restablecer los ingresos publicitarios a los niveles que tenían antes del COVID mediante la duplicación de las impresiones de anuncios. Además, como indica Kamireddy \“mediante la creación de paquetes de CDA personalizados con distintos precios para públicos seleccionados, se sextuplicaron las conversiones\”.

"Con Firebase, obtuvimos mayores ingresos publicitarios sin efectos negativos en la retención de usuarios ni la experiencia del usuario", agregó.

Además, GameNexa se dedicó a mejorar la calidad de su app a fin de contar con una mejor experiencia del usuario. Ellos usaron Crashlytics y Performance Monitoring para obtener estadísticas prácticas que les permitieran mejorar la experiencia de la app de manera global. De hecho, con 5 veces menos fallas y 2 veces menos errores de ANR (error de tipo Aplicación no responde), la retención de los usuarios y la duración de las sesiones de GameNexa aumentaron aún más.

Inspirados por el éxito que obtuvieron, en GameNexa planean seguir usando Firebase en sus proyectos futuros, incluidas las pruebas de las IU localizadas para su público internacional. A través de sus prácticas de asesoramiento, también planean compartir lo que aprendieron sobre el poder de los datos, la personalización y la agilidad ante las dificultades de otros desarrolladores de apps.


Resultados

6 veces más conversiones por compras directas desde la aplicación

2.5 veces más ingresos por compras directas desde la aplicación

5 veces menos fallas

Logotipo de GameNexa

"Firebase transformó completamente nuestra empresa. Nos ayudó a adaptarnos a una situación difícil con los datos que necesitábamos para mejorar nuestro flujo de ingresos y, al mismo tiempo, satisfacer a los usuarios".

- Srinivas Reddy Kamireddy, director general, GameNexa Studios PVT LTD