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GameNexa Studios, Firebase를 사용하여 인앱 구매 수익을 두 배로 늘리고 수익 창출 전략을 다각화
GameNexa의 스크린샷

소개

GameNexa Studios는 인도의 앱 개발 및 컨설팅 회사입니다. Star Play Creations, AppStar Studios, GameNexa라는 3개의 브랜드에서 40개 이상의 앱과 게임을 출시했으며 총 월간 사용자 수가 거의 500만 명에 달합니다. 자체 제품을 출시할 뿐만 아니라 다른 개발자가 앱과 게임을 최대한 활용할 수 있게 지원합니다.

GameNexa의 가장 인기 있는 앱은 GPS 및 음성 내비게이션, 운전 경로, 주변 장소 알림 등의 기능을 모두 인터넷 연결 없이 제공합니다. GameNexa의 이사 겸 CEO인 스리니바스 레디 카미레디는 "이 앱은 사용자가 다운로드하여 오프라인으로 사용할 수 있는 현지화된 음성 내비게이션을 제공하므로 사용자가 만족합니다."라고 설명했습니다.


도전

많은 다른 게임과 마찬가지로 GameNexa의 수익 흐름도 코로나19의 대유행으로 차질이 생겼습니다. 이전에 이 회사는 무료로 다운로드할 수 있는 앱과 게임의 광고에서 대부분의 수입을 얻었습니다. 하지만 많은 광고주가 코로나19 때문에 예산을 삭감하면서 GameNexa의 광고 수익이 감소했습니다. Kamireddy는 AdMob의 인앱 광고 수입을 살펴보고 "eCPM[예상 1,000회 노출당비용]이 상당히 감소한 것으로 나타났습니다."라고 말했습니다. 또한 인앱 구매가 감소한 사실도 확인했습니다.

팀은 수익원을 다변화하고 광고 수익에서 코로나 관련 손실을 상쇄하기 위해 데이터 기반의 방법이 필요했기 때문에 Firebase를 도입했습니다.

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해결책

GameNexa needed to pivot from a one-size-fits-all strategy to a diversified revenue model that was tailored to their users. To do that, they needed to know more about their users and how they behave. So using Google Analytics, GameNexa grouped users into segments by language, session duration, country, and more, and used Firebase Predictions to identify which segments were likely to make in-app purchases. Then they used Firebase Remote Config and A/B Testing to test variables like ad frequency, placement, and in-app purchase offers on each group to find the most effective offer for each segment.

As a result of these efforts, GameNexa saw a 2.5x increase in revenue from in-app purchases (IAPs) and was able to bring their ad revenue back up to pre-COVID levels by doubling ad impressions. In addition, by "creating customized IAP packs with different prices for selected audiences, our conversions increased by 6x," Kamireddy said.

"Using Firebase, we increased ad revenue without any negative effects on user retention or user experiences," he added.

In addition, GameNexa also invested in improving their app quality for a better user experience. They used Crashlytics and Performance Monitoring to get actionable insights that would help them improve their app experience across the board. In fact, by reducing crashes by 5x and ANRs (Application Not Responding error) by 2x, GameNexa's user retention and session duration have further increased.

Inspired by their success, GameNexa plans to continue using Firebase for their future projects, including testing localized UIs for their global audiences. Through their consulting practice, they also plan to share what they've learned about the power of data, personalization, and agility in the face of adversity with other app developers.


결과

6배 - 인앱 구매 전환 증가

2.5배 - 인앱 구매 수익 증가

5배 - 비정상 종료 감소

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"Firebase는 우리 비즈니스의 판도를 완전히 바꾸어 놓았습니다. 사용자를 만족시키는 한편 수익원을 개선하는 데 필요한 데이터로 어려운 상황에 대응하는 데 도움을 주었습니다."

- 스리니바스 레디 카미레디, GameNexa Studios PVT LTD 이사 겸 CEO