Google berkomitmen untuk mendorong terwujudnya keadilan ras bagi komunitas Kulit Hitam. Lihat caranya.
Logo Halfbrick
Halfbrick menggunakan Firebase Predictions untuk meningkatkan retensi sebesar 20%
Screenshot Halfbrick

Pendahuluan

Halfbrick Studios adalah studio pengembangan game profesional yang berbasis di Brisbane, Australia. Halfbrick yang didirikan pada tahun 2001 telah mengembangkan banyak game populer, termasuk Fruit Ninja, Jetpack Joyride, dan Dan the Man.


Tantang

Saat Halfbrick pertama kali mempelajari Firebase Predictions, mereka dapat menargetkan pengguna berdasarkan perilaku yang diprediksi, bukan berdasarkan perilaku historis. Menarik kembali minat pengguna tidaklah mudah, sehingga memberikan intervensi sebelum churn pengguna terjadi—berdasarkan prediksi, bukan heuristik ad hoc—mungkin bisa menjadi strategi yang ampuh

Mereka telah mencoba membuat model prediksi churn sendiri, tetapi seperti sebagian besar perusahaan lain, mereka tidak dapat mencurahkan waktu atau sumber daya yang cukup untuk masalah tersebut. Bahkan setelah memiliki model prediksi, mereka merasa metode ini memakan terlalu banyak waktu untuk mengubah pengalaman dalam aplikasi per pengguna.

Screenshot Halfbrick

Solusi

Halfbrick sudah menerapkan Firebase Remote Config di game mereka Dan the Man, sehingga mereka memutuskan untuk mencoba Predictions di game tersebut. Mereka menyiapkan eksperimen 3 variabel yang menguji apakah mereka dapat meningkatkan retensi dengan menawarkan pop-up dengan hadiah berupa mata uang dalam game.

Grup 0 adalah variabel kontrol dan tidak menerima promosi. Pengguna di Grup 1 menerima hadiah dalam game berdasarkan heuristik yang sudah ada di Halfbrick: mengalahkan level 3. Terakhir, pengguna di Grup 2 menerima hadiah jika mereka diidentifikasi oleh Predictions sebagai 'akan churn'. Ini adalah hasil yang Halfbrick lihat:

Gambar Halfbrick

Dengan menayangkan promosi dalam game kepada pengguna yang diprediksi akan menghentikan penggunaan (churn), Halfbrick meningkatkan retensi 7 hari untuk grup tersebut sebesar 5 poin persentase, yang setara dengan peningkatan 20%. Dengan kesuksesan yang telah mereka dapatkan dengan Dan the Man, Halfbrick bersemangat untuk menguji Prediction di game mereka yang lain.


Hasilnya

Peningkatan 20% pada pengguna aktif 7 hari

Logo Halfbrick

"Berdasarkan hasil eksperimen, kami memutuskan untuk meluncurkan promosi dalam game untuk seluruh basis pengguna. Sekarang, setiap pengguna yang diidentifikasi Predictions 'akan melakukan churn' akan menerima hadiah berupa 2.000 koin emas dan 25 token gacha. Kami menantikan peluang untuk menguji Predictions pada judul produk kami lainnya!"

- Miguel Pastor, Developer, Halfbrick