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Halfbrick usa Firebase Predictions para aumentar la retención en un 20%
Captura de pantalla de Halfbrick

Introducción

Halfbrick Studios es un desarrollador profesional de videojuegos de Brisbane, Australia. Halfbrick, que se fundó en 2001, desarrolló muchos juegos populares, como Fruit Ninja, Jetpack Joyride y Dan the Man.


Desafiar

Cuando el equipo de Halfbrick descubrió Firebase Predictions, les entusiasmó la segmentación de usuarios según el comportamiento previsto, en lugar del histórico. Lograr recuperar la participación de los usuarios es una tarea compleja, por lo que intervenir antes de que un usuario deserte, con predicciones en lugar de heurística ad hoc, les pareció una estrategia sólida.

Habían intentado crear sus propios modelos de predicción de deserción, pero como pasa en muchas empresas, no contaban con el tiempo ni los recursos para dedicarse correctamente al problema. Incluso si tenían un modelo de predicción, les resultaba un proceso lento y tedioso modificar la experiencia de la app usuario por usuario.

Captura de pantalla de Halfbrick

Solución

En Halfbrick, ya habían implementado Firebase Remote Config en su juego Dan the Man, así que decidieron probar Predictions allí. Configuraron un experimento de 3 variantes para probar si podían impulsar la retención mediante una ventana emergente con un regalo en la moneda del juego.

El grupo 0 era el de referencia y no recibió ninguna promoción. Los usuarios del grupo 1 recibieron el regalo en el juego de acuerdo con la heurística existente de Halfbrick: pasar el nivel 3. Por último, los integrantes del grupo 2 recibían el regalo si Predictions los identificaba como "futuros desertores". Estos son los resultados que obtuvieron en Halfbrick:

Imagen de Halfbrick

Mediante la publicación de la promoción en el juego para los usuarios que desertarían según las predicciones, Halfbrick impulsó la retención de 7 días de ese grupo en 5 puntos porcentuales, lo que equivale a un aumento del 20%. Con el éxito que tuvieron con Dan the Man, están ansiosos por probar Predictions en sus otros juegos.


Resultados

20% de aumento de usuarios activos durante 7 días

Logotipo de Halfbrick

"Según los resultados del experimento, decidimos implementar la promoción en el juego para toda nuestra base de usuarios. Ahora todos los usuarios que Predictions identifique como "futuros desertores" recibirán un regalo de 2,000 monedas de oro y 25 tokens gacha. Estamos ansiosos por probar Predictions en nuestros demás títulos."

- Miguel Pastor, desarrollador, Halfbrick