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Le Figaro exploite Firebase pour augmenter les abonnements payants sur les applications mobiles et Web
Capture d'écran du Figaro

introduction

Le Figaro, fondé en 1826, est le plus ancien et le plus grand quotidien du matin de France. La mission de la société est de fournir à ses lecteurs des nouvelles opportunes, compréhensibles et engageantes. En tant que l'un des premiers du secteur à proposer du contenu numérique, Le Figaro engage ses abonnés à travers 11 applications Android, iOS et Web couvrant l'actualité, le sport, le style de vie et les jeux. Le Figaro compte environ 22 millions d' utilisateurs actifs par mois sur leurs applications mobiles et Web et 120 000 abonnés numériques payants.


Défi

Dans un marché saturé des applications d'actualité, Le Figaro cherchait à augmenter sa clientèle payante et à fidéliser les abonnés payants existants. Pour ce faire, l'équipe de développement du Figaro avait besoin d'engager les lecteurs avec un contenu personnalisé au bon prix, mais comment pourraient-ils y parvenir avec un temps et des ressources limités?

Capture d'écran du Figaro

Solution

Le Figaro a utilisé un certain nombre de produits Firebase pour fidéliser les utilisateurs existants et augmenter les abonnements payants. Ils ont envoyé des notifications ciblées via Firebase Cloud Messaging rappelant aux clients de suivre les sujets et les journalistes qu'ils trouvaient intéressants. Cela a contribué à réduire le taux de désabonnement en maintenant les abonnés engagés dans le contenu qu'ils appréciaient. Ils ont également testé différents montants d'abonnement à l'aide de tests Firebase A / B , qui ont aidé Le Figaro à identifier les prix qui ont conduit au plus grand nombre de conversions parmi les utilisateurs d'Android et d'iOS.

Le Figaro a constaté que la plus forte augmentation des abonnements payants provenait de l'intégration d'infographies interactives en temps réel dans ses articles sur les applications mobiles et Web. Lorsqu'un utilisateur ajoutait des informations dans l'infographie, cela déclenchait une fonction cloud qui accédait aux données stockées dans Cloud Firestore et renvoyait une infographie personnalisée à l'utilisateur en temps réel. Par exemple, dans l'article "Êtes-vous riche?" les lecteurs pouvaient saisir leurs revenus dans l'infographie et les comparer instantanément à différents groupes de revenus à Paris. L'infographie était derrière un paywall et les utilisateurs devaient s'abonner pour y accéder. Selon Le Figaro, cette scie infographique 3 fois le taux d'abonnement payés inscriptions par rapport à leurs autres infographies. L'équipe a construit ce système d'infographie interactif en 3 jours au lieu de leur durée moyenne de 2-3 semaines en utilisant un service backend traditionnel. En utilisant Cloud Functions et Cloud Firestore, ils estiment qu'ils ont pu réduire le temps de développement de 86% .


Résultats

86% Diminution du temps de développement

3X Augmentation des inscriptions d'abonnements payants sur le contenu interactif

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"L'utilisation de Firebase a complètement transformé l'activité numérique du Figaro en facilitant l'innovation rapide et la personnalisation du contenu pour nos lecteurs. Avec Firebase, nous avons constaté une augmentation continue de la rétention, des téléchargements et du temps d'écran dans nos applications!"

- Valentin Paquot, CTO mobile, Le Figaro