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Le Figaro sfrutta Firebase per aumentare l'abbonamento a pagamento su app mobili e Web
Schermata di Le Figaro

introduzione

Le Figaro, fondato nel 1826, è il quotidiano più antico e più grande della Francia ogni giorno. La missione dell'azienda è fornire ai propri lettori notizie tempestive, digeribili e coinvolgenti. Come uno dei primi nel settore a offrire contenuti digitali, Le Figaro coinvolge i propri abbonati in 11 app Android, iOS e Web che coprono notizie, sport, stile di vita e giochi. Le Figaro ha circa 22 milioni di utenti attivi mensili sulle proprie app mobili e Web e 120.000 abbonati digitali a pagamento.


Sfida

In un mercato di app di notizie saturo, Le Figaro stava cercando di aumentare i clienti paganti e di mantenere gli abbonati a pagamento esistenti. Per fare questo, il team di sviluppo di Le Figaro aveva bisogno di coinvolgere i lettori con contenuti personalizzati al giusto prezzo, ma come potevano farlo con tempo e risorse limitati?

Schermata di Le Figaro

Soluzione

Le Figaro ha utilizzato numerosi prodotti Firebase per conservare gli utenti esistenti e aumentare gli abbonamenti a pagamento. Hanno inviato notifiche mirate tramite Firebase Cloud Messaging per ricordare ai clienti di seguire argomenti e giornalisti che hanno trovato interessanti. Ciò ha contribuito a ridurre l'abbandono mantenendo gli abbonati impegnati nei contenuti che hanno valutato. Hanno anche testato diversi importi di abbonamento utilizzando i test A / B di Firebase , che hanno aiutato Le Figaro a identificare i punti di prezzo che hanno portato al maggior numero di conversioni tra gli utenti Android e iOS.

Le Figaro ha riscontrato che il loro più grande aumento degli abbonamenti a pagamento è derivato dall'inclusione di infografiche interattive in tempo reale nei loro articoli di app mobili e Web. Quando un utente ha aggiunto informazioni all'infografica, ha attivato una funzione cloud che ha avuto accesso ai dati archiviati in Cloud Firestore e ha restituito all'utente un'infografica personalizzata in tempo reale. Ad esempio, nell'articolo "Sei ricco?" i lettori potrebbero inserire il loro reddito nell'infografica e confrontarlo istantaneamente con i diversi gruppi di reddito di Parigi. L'infografica era dietro un paywall e gli utenti dovevano abbonarsi per ottenere l'accesso. Secondo Le Figaro, questa infografica ha visto 3 volte il tasso di iscrizione a pagamento rispetto alle altre infografiche. Il team ha creato questo sistema di infografica interattivo in 3 giorni anziché il loro tempo medio di 2-3 settimane utilizzando un servizio di backend tradizionale. Utilizzando le funzioni Cloud e Cloud Firestore, stimano di essere in grado di ridurre i tempi di sviluppo dell'86% .


risultati

86% Riduzione dei tempi di sviluppo

3X Aumentate le iscrizioni a pagamento su contenuti interattivi

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"L'uso di Firebase ha completamente trasformato il business digitale di Le Figaro, rendendo facile innovare e personalizzare rapidamente i contenuti per i nostri lettori. Con Firebase abbiamo assistito a continui aumenti di conservazione, download e tempo di visualizzazione nelle nostre app!"

- Valentin Paquot, CTO mobile, Le Figaro