Check out what’s new from Firebase@ Google I/O 2021, and join our alpha program for early access to the new Remote Config personalization feature. Learn more
Logo Le Figaro
Le Figaro wykorzystuje Firebase, aby zwiększyć płatną subskrypcję w aplikacjach mobilnych i internetowych
Zrzut ekranu Le Figaro

Wprowadzenie

Le Figaro, założona w 1826 roku, jest najstarszą i największą gazetą codzienną we Francji. Misją firmy jest dostarczanie czytelnikom aktualnych, przyswajalnych i angażujących wiadomości. Jako jeden z pierwszych w branży, który oferuje treści cyfrowe, Le Figaro angażuje swoich subskrybentów w 11 aplikacjach na Androida, iOS i internetowych, które obejmują wiadomości, sport, styl życia i gry. Le Figaro ma około 22 mln aktywnych użytkowników miesięcznie w swoich aplikacjach mobilnych i internetowych oraz 120 tys. Płatnych abonentów cyfrowych.


Wyzwanie

Na nasyconym rynku aplikacji informacyjnych Le Figaro chciał zwiększyć liczbę płacących klientów i zatrzymać dotychczasowych płatnych abonentów. Aby to zrobić, zespół programistów Le Figaro musiał zainteresować czytelników spersonalizowaną treścią w odpowiednim przedziale cenowym, ale jak mogliby to osiągnąć przy ograniczonym czasie i zasobach?

Zrzut ekranu Le Figaro

Rozwiązanie

Le Figaro użył szeregu produktów Firebase, aby zatrzymać istniejących użytkowników i zwiększyć płatne subskrypcje. Wysyłali ukierunkowane powiadomienia za pośrednictwem Firebase Cloud Messaging, przypominając klientom o śledzeniu interesujących ich tematów i dziennikarzy. Pomogło to zmniejszyć liczbę rezygnacji, utrzymując subskrybentów zaangażowanych w cenione przez nich treści. Przetestowali również różne kwoty subskrypcji za pomocą testów A / B Firebase , które pomogły Le Figaro zidentyfikować punkty cenowe, które doprowadziły do ​​największej liczby konwersji zarówno wśród użytkowników Androida, jak i iOS.

Le Figaro odkrył, że największy wzrost liczby płatnych subskrypcji wynikał z osadzania interaktywnych infografik w czasie rzeczywistym w artykułach w aplikacjach mobilnych i internetowych. Gdy użytkownik dodał informacje do infografiki, uruchomiła funkcję chmury, która uzyskała dostęp do danych przechowywanych w Cloud Firestore i zwróciła użytkownikowi spersonalizowaną infografikę w czasie rzeczywistym. Na przykład w artykule „Czy jesteś bogaty?” czytelnicy mogli wprowadzić swoje dochody do infografiki i natychmiast porównać je z różnymi grupami dochodów w Paryżu. Infografika znajdowała się za paywallem i użytkownicy musieli subskrybować, aby uzyskać dostęp. Według Le Figaro, na tej infografice odnotowano 3 - krotnie wyższy wskaźnik rejestracji płatnych subskrypcji w porównaniu do innych infografik. Zespół zbudował ten interaktywny system infografiki w 3 dni zamiast w ciągu 2-3 tygodni przy użyciu tradycyjnej usługi backendu. Korzystając z Cloud Functions i Cloud Firestore, szacują, że byli w stanie skrócić czas projektowania o 86% .


Wyniki

86% Skrócenie czasu rozwoju

3X Zwiększona liczba rejestracji płatnych subskrypcji w treściach interaktywnych

Logo Le Figaro

„Korzystanie z Firebase całkowicie zmieniło cyfrową działalność Le Figaro, ułatwiając szybkie wprowadzanie innowacji i personalizowanie treści dla naszych czytelników. Dzięki Firebase zaobserwowaliśmy ciągły wzrost retencji, pobrań i czasu korzystania z naszych aplikacji!”

- Valentin Paquot, dyrektor ds. Technologii mobilnych, Le Figaro