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Mobills aumenta assinaturas em 15% com a Configuração remota do Firebase
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Introdução

Em 2013, dois estudantes de tecnologia do Brasil desenvolveram o Mobills, um app de finanças pessoais fácil de usar que ajuda usuários a controlarem despesas. O Mobills ajuda a criar orçamentos, registrar transações e monitorar gastos e saldos de qualquer lugar. Com mais de 8 milhões de downloads, o Mobills permite que usuários gerenciem mais de 1,5 milhão de cartões de crédito e rastreiem compras de mais de 300 milhões de empresas (e outras continuam sendo adicionadas).


Desafiar

Quando a equipe do Mobills quis aumentar as taxas de conversão de registro e assinatura, ela investigou como melhorar o app. Foram identificadas duas oportunidades: um formulário longo em uma única página e um CTA possivelmente pouco claro.

Para ver se dividir o formulário de registro em várias telas aumentaria as conversões, a equipe criou uma nova versão para testá-la em comparação à original. Também foram testados o CTA original, "Assinar agora", e uma nova versão, "Seja premium".

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Solução

Com o Teste A/B e a Configuração remota do Firebase, a equipe do Mobills conseguiu lançar o experimento para um pequeno conjunto de usuários sem precisar republicar o app. Graças à Configuração remota, foi possível atualizar as variantes de IU e a CTA dinamicamente, enquanto o Teste A/B informava insights pontuais sobre os resultados.

Os experimentos foram um sucesso. O novo formulário de registro em várias etapas gerou um aumento de 2% na taxa de conversão comparado ao original, enquanto a nova CTA levou a um aumento impressionante de 15% nas assinaturas.

Depois de compartilhar os resultados com o restante da empresa, a Mobills incentiva cada membro da equipe a executar testes A/B próprios. Recentemente, os testes A/B foram usados para otimizar a IU de finalização de compra. A Mobills conta que, com o Firebase, é possível encontrar soluções mais rápidas e aprimorar o desempenho do app continuamente.


Resultados

aumento de 15% nas assinaturas

aumento de 2% nos registros

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"Graças ao Firebase, toda nossa equipe está mais criativa, porque temos uma maneira de testar ideias inovadoras de maneira confiável e segura. Os testes são tão simples que qualquer pessoa da equipe pode executar experimentos próprios."

- Igor Ronner, chefe de produto, Mobills