Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
Эта страница была переведа с помощью Cloud Translation API.
Switch to English
Логотип NPR
NPR получает ценную информацию о поведении пользователей с помощью Google Analytics для Firebase

Введение

Национальное общественное радио создало приложение NPR One, чтобы привлечь новую аудиторию и обеспечить отличные впечатления для слушателей. Приложение также дало им представление о поведении пользователей, что крайне важно для того, чтобы помочь команде разработчиков понять свою аудиторию и создать потрясающий контент.


Вызов

NPR One нужно было ответить на уникальные вопросы, такие как, как пользователи слушают - через наушники, громкую связь, Bluetooth - и что они слушают с этих разных устройств. Для этого NPR One необходимо было скрестить данные о событиях из инструмента Analytics с данными прослушивания со своих собственных серверов. Это помогло им понять, как слушатели ориентируются в приложении, и собирать критические показатели вовлеченности, такие как общее время прослушивания.

Команде по продукту также требовалось полное представление о пути пользователя, чтобы увидеть, какие функции, контент и пути работы работают лучше всего, чтобы они могли понять контекст пользователя и расставить приоритеты функций продукта, которые принесут наибольшую пользу пользователям.

Логотип NPR

Решение

NPR выбрал Google Analytics для Firebase, поскольку он интегрировался с остальными инструментами Firebase, предлагал неограниченное отслеживание событий и имел бесплатный экспорт в Google BigQuery, который NPR мог использовать для выполнения пользовательского анализа. С BigQuery они объединили данные в одном месте и создали универсальный идентификатор для каждого пользователя приложения. Это позволило им сопоставить поведенческие данные внешнего интерфейса из Google Analytics для Firebase со своими данными прослушивателя бэкэнда, чтобы улучшить понимание жизненно важных показателей вовлечения и удержания.

NPR также использует Firebase Remote Config для запуска A / B-тестирования, чтобы определить, какие функции и функции работают лучше всего. Теперь они лучше понимают контекст прослушивания и знают, что большинство слушателей используют свои устройства на громкой связи. Знание того, как слушатели переходят к историям, влияет на то, как они создают приложение NPR One. Благодаря сверхбыстрой реализации они быстро подключили Firebase к Google AdWords для запуска кампаний универсальных приложений (UAC), чтобы привлечь новых слушателей и ускорить установку приложений. В течение нескольких дней NPR обнаружил, что Firebase является наиболее мощным компонентом всего набора инструментов. И их разработчикам нужна только одна библиотека для интеграции пользователей, что означает меньшую нагрузку.


Полученные результаты

Повышение вовлеченности пользователей за счет показа контента, который лучше соответствует интересам и поведению слушателей.

Логотип NPR

«Firebase обладает такой большой функциональностью ... в одном мощном наборе инструментов. Легко интегрировать код, и мы уверены, что он постоянно обновляется на iOS и Android. Это огромная победа».

- Tejas Mistry, менеджер по продукции, NPR