Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
หน้านี้ได้รับการแปลโดย Cloud Translation API
Switch to English
โลโก้ NPR
NPR ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วย Google Analytics สำหรับ Firebase

บทนำ

National Public Radio สร้างแอป NPR One เพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่และมอบประสบการณ์การฟังที่ยอดเยี่ยม แอปยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์เข้าใจผู้ชมและสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม


ท้าทาย

NPR One จำเป็นต้องตอบคำถามพิเศษเช่นวิธีที่ผู้ใช้ฟังผ่านหูฟังสปีกเกอร์โฟนบลูทู ธ และสิ่งที่พวกเขาฟังจากอุปกรณ์ต่าง ๆ เหล่านี้ ในการดำเนินการนี้ NPR One จำเป็นต้องข้ามข้อมูลเหตุการณ์จากเครื่องมือ Analytics พร้อมด้วยฟังข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าผู้ฟังนำทางอย่างไรในแอปและรวบรวมเมตริกการมีส่วนร่วมที่สำคัญเช่นเวลาฟังทั้งหมด

ทีมผลิตภัณฑ์ยังต้องการรูปภาพที่สมบูรณ์ของการเดินทางของผู้ใช้เพื่อดูว่าคุณสมบัติเนื้อหาและเส้นทางทำงานได้ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจบริบทของผู้ใช้และจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้มากที่สุด

โลโก้ NPR

สารละลาย

NPR เลือก Google Analytics สำหรับ Firebase เพราะรวมเข้ากับเครื่องมือ Firebase ที่เหลือเสนอการติดตามกิจกรรมไม่ จำกัด และส่งออกไปยัง Google BigQuery ฟรีซึ่ง NPR สามารถใช้เพื่อทำการวิเคราะห์ที่กำหนดเองได้ ด้วย BigQuery พวกเขารวมข้อมูลไว้ในที่เดียวและสร้างรหัสสากลสำหรับผู้ใช้แอปแต่ละคน วิธีนี้ช่วยให้พวกเขาจับคู่ข้อมูลพฤติกรรมส่วนหน้าจาก Google Analytics สำหรับ Firebase กับข้อมูลผู้ฟังแบ็กเอนด์ของพวกเขาเพื่อปรับปรุงความเข้าใจของตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและการเก็บรักษาที่สำคัญ

NPR ยังใช้ Firebase Remote Config เพื่อเรียกใช้การทดสอบ A / B เพื่อกำหนดคุณสมบัติและฟังก์ชั่นการทำงานที่ดีที่สุด ตอนนี้พวกเขาเข้าใจบริบทการฟังได้ดีขึ้นและรู้ว่าผู้ฟังส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์บนสปีกเกอร์โฟน การรู้ว่าผู้ฟังนำทางไปยังเรื่องต่างๆมีผลกระทบอย่างไรต่อการสร้างแอป NPR One ด้วยการใช้งานที่รวดเร็วเป็นพิเศษพวกเขาเชื่อมต่อ Firebase กับ Google AdWords อย่างรวดเร็วเพื่อเรียกใช้ Universal App Campaign (UAC) เพื่อดึงดูดผู้ฟังใหม่และกระตุ้นการติดตั้งแอพ ภายในไม่กี่วัน NPR พบว่า Firebase มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือโดยรวม และนักพัฒนาของพวกเขาต้องการเพียงหนึ่งห้องสมุดสำหรับการรวมผู้ใช้ซึ่งหมายถึงค่าใช้จ่ายน้อยลง


ผล

เพิ่มความผูกพันของผู้ใช้โดยการแสดงเนื้อหาที่แมปกับความสนใจและพฤติกรรมของผู้ฟังได้ดีขึ้น

โลโก้ NPR

"Firebase มีฟังก์ชั่นมากมาย ... ในชุดเครื่องมืออันทรงพลังหนึ่งเดียวมันเป็นรหัสที่รวมเข้าด้วยกันง่ายและเรามั่นใจว่าจะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องใน iOS และ Android นั่นเป็นชัยชนะครั้งใหญ่"

- Tejas Mistry ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ NPR