Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
Bu sayfa, Cloud Translation API ile çevrilmiştir.
Switch to English
NPR logosu
NPR, Firebase için Google Analytics ile kullanıcı davranışları hakkında değerli bilgiler edinir

Giriş

Ulusal Halk Radyosu, yeni kitleler çizmek ve harika bir dinleyici deneyimi sunmak için NPR One uygulamasını oluşturdu. Uygulama ayrıca, ürün ekibinin kitlelerini anlamasına ve harika içerik oluşturmasına yardımcı olmak için çok önemli olan kullanıcı davranışı bilgileri verdi.


Meydan okuma

NPR One'ın kullanıcıların kulaklık, hoparlör, bluetooth üzerinden nasıl dinlediği ve bu farklı cihazlardan ne dinledikleri gibi benzersiz soruları yanıtlaması gerekiyordu. Bunu yapmak için, NPR One'ın bir Analytics aracındaki olay verilerini kendi sunucularından dinleme verileri ile çaprazlaması gerekiyordu. Bu, dinleyicilerin uygulamada nasıl gezindiğini anlamalarına ve toplam dinleme süresi gibi kritik katılım metriklerini toplamalarına yardımcı oldu.

Ürün ekibinin ayrıca hangi özelliklerin, içeriğin ve yolların en iyi şekilde çalıştığını görmek için kullanıcı yolculuğunun bu tam resmine ihtiyacı vardı, böylece kullanıcı bağlamını anlayabilir ve kullanıcılara en fazla fayda sağlayacak ürün özelliklerine öncelik verebilirler.

NPR logosu

Çözüm

NPR Firebase için Google Analytics'i seçti çünkü Firebase araçlarının geri kalanıyla entegre oldu, sınırsız etkinlik izleme sundu ve NPR'nin özel analiz çalıştırmak için kullanabileceği Google BigQuery'ye ücretsiz dışa aktarıldı. BigQuery ile verileri tek bir yerde birleştirdiler ve her uygulama kullanıcısı için evrensel bir kimlik oluşturdular. Bu, hayati katılım ve elde tutma metriklerinin daha iyi anlaşılması için Firebase için Google Analytics'ten arka uç dinleyici verileriyle ön uç davranış verilerini eşleştirmelerine olanak tanır.

NPR ayrıca hangi özelliklerin ve işlevlerin en iyi şekilde çalıştığını belirlemek için A / B testini çalıştırmak için Firebase Uzaktan Yapılandırma'yı kullanır. Artık dinleme bağlamını daha iyi anlıyorlar ve çoğu dinleyicinin cihazlarını hoparlörde kullandığını biliyorlar. Dinleyicilerin hikayelere nasıl gittiğini bilmek, NPR One uygulamasını nasıl oluşturduklarını etkiler. Süper hızlı uygulama sayesinde Firebase'i yeni dinleyicileri çekmek ve uygulama yüklemelerini artırmak için Evrensel Uygulama Kampanyaları (UAC) yayınlamak üzere hızla Google AdWords'e bağladılar. NPR birkaç gün içinde Firebase'in genel araç setinin bir parçası olarak en güçlü olduğunu buldu. Ve geliştiricilerinin kullanıcı entegrasyonu için sadece bir kütüphaneye ihtiyacı vardır, bu da daha az ek yük anlamına gelir.


Sonuçlar

Dinleyicinin ilgi alanlarına ve davranışlarına daha iyi eşlenmiş içerik göstererek kullanıcı katılımını artırdı.

NPR logosu

"Firebase'in güçlü bir araç setinde çok fazla işlevselliği var. Entegre edilmesi kolay bir kod ve iOS ve Android'de sürekli olarak güncellendiğinden eminiz. Bu büyük bir kazanç."

- Tejas Mistry, ürün müdürü, NPR