Tamedia の事例: カスタム アラートによって購読者のコンバージョンを増加
はじめに
Tamedia は、日刊および週刊の新聞、雑誌、デジタル プラットフォームを発行しているスイスのメディア グループです。同社は、Berner Zeitung（BZ）（ベルン州の主要な日刊紙）と 24 Heures（フランスで最大の発行部数を誇る日刊誌）の月次および日次購読を Google Play で提供しています。
課題
BZ および 24 Heures アプリに関する同社の目標は、月次購読の売上を増やすことです。
購読料は高いものの、月次購読が読者に与える価値は日次購読より高く、月次購読者はより長期間プレミアム コンテンツを読むことができます。また、月次購読者はアプリのコンテンツを見る時間が長いため、月次購読は Tamedia にとって同社のブランドに対する読者のロイヤリティを構築する絶好の機会となります。
そのため、Tamedia は、どうすれば購読オファーの認識を向上させ、購読目標の成果を高められるかをテストしたいと考えていました。
解決方法
Tamedia decided to focus on frequent users who were not yet subscribed to their apps' premium content. In order to raise awareness of their subscription offers, they tested two Firebase features at no cost: user segmentation via Google Analytics, and custom messages via Firebase In-App Messaging.
In BZ, through Firebase in-app messaging, non-subscribed users that opened the app more that 5 times within 7 days received an in-app notification advertising the subscription offer with a direct link to the in-app subscription screen.
In 24 Heures, when non-subscribed users clicked on premium content more than 3 times without subscribing, they received an in-app reminder of the offer.
結果
BZ では、購読件数が過去 3 か月よりも 29% 増加し、そのうち 82% が購読通知によるものであった
24 Heures では、アプリ内購入が 8% 増加した