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Tamedia 通过自定义提醒提高订阅者转化率
Tamedia 的屏幕截图

简介

Tamedia 是一家瑞士媒体集团, 出版日报、周报、杂志,还运营着多个数字平台。他们在 Google Play 上 提供按月和按天订阅《Berner Zeitung》(BZ) (他们在伯尔尼州的主要日报)和 《24 Heures》(他们发行量最高的法语日报) 的服务。


挑战

对于 BZ24 Heures 应用,他们的目标都是提高月度订阅方案的销量。

从读者的角度来说,月度订阅要比每日 订阅更划算,因为虽然前者订阅价格较高, 但能让读者在更长的时间里畅享付费内容。此外,月度订阅 也给 Tamedia 提供了提高用户对其品牌的忠诚度的绝佳机会, 因为用户会花更多时间去 尝试和体验应用的内容。

因此,Tamedia 希望通过测试来了解 如何提高其服务的认知度以及订阅目标的表现情况。

Tamedia 的屏幕截图

解决方案

Tamedia decided to focus on frequent users who were not yet subscribed to their apps' premium content. In order to raise awareness of their subscription offers, they tested two free Firebase features: user segmentation via Google Analytics, and custom messages via Firebase In-App Messaging.

In BZ, through Firebase in-app messaging, non-subscribed users that opened the app more that 5 times within 7 days received an in-app notification advertising the subscription offer with a direct link to the in-app subscription screen.

In 24 Heures, when non-subscribed users clicked on premium content more than 3 times without subscribing, they received an in-app reminder of the offer.

事实证明 Tamedia 的假设是正确的。在根据读者的内容消费情况 发送量身定制的产品优惠应用内通知时, 经常使用其应用的读者会更愿意订阅。

BZ 中, 通过应用内购买的方式购买的订阅量 比前 3 个月增加了 29%。 在所有购买中, 有 82% 的购买是通过订阅通知完成的。

对于 24 Heures, 在为两次遭遇付费墙的读者 引入定制提醒后,应用内购买量增加了 8%。在所有订阅购买中, 有超过三分之二的部分源自 所实施的自定义提醒通知。


成果

与前 3 个月相比,BZ 的订阅量增加了 29%,其中 82% 是通过订阅通知带来的

《24 Heures》的应用内购增加了 8%