Google berkomitmen untuk mendorong terwujudnya keadilan ras bagi komunitas Kulit Hitam. Lihat caranya.
Logo Tapple
Tapple menggunakan Firebase Remote Config untuk meningkatkan langganan sebesar 8%
Screenshot Tapple

Pendahuluan

Sejak 2015, developer Jepang Tapple telah membantu orang menemukan cinta melalui aplikasi kencan mereka yang populer. Dengan mencocokkan pengguna dengan hobi dan minat yang sama, Tapple telah menghubungkan lebih dari 200 juta orang, menjodohkan ribuan pasangan baru setiap bulan.


Tantang

Sejak meluncurkan layanan mereka, Tapple telah bereksperimen dengan berbagai cara untuk memaksimalkan nilai umur (LTV) dari 5 juta pengguna mereka. Namun karena melibatkan banyak komponen, LTV dapat menjadi metrik yang tidak mudah untuk dioptimalkan. Jadi, tim memilih untuk berfokus pada tingkat pendaftaran langganan , yang merupakan pendorong utama LTV.

Secara khusus, Tapple ingin lebih banyak pengguna membeli paket langganan. Jadi mereka mendesain eksperimen untuk mengoptimalkan tingkat langganannya. Karena pengguna pria tanpa paket langganan tidak akan dapat membaca pesan yang dikirim, aplikasi akan memintanya untuk berlangganan saat mencoba mengakses pesan. Tapple ingin menguji beberapa versi permintaan langganan untuk melihat mana yang paling efektif. Jadi, mereka beralih ke Firebase agar bisa menyiapkan dan menjalankan eksperimen dengan mudah.

Screenshot Tapple

Solusi

Dengan Firebase Remote Config, Tapple dapat mengontrol dan mengubah permintaan langganan secara dinamis tanpa merilis versi baru aplikasi mereka, sementara Pengujian A/B Firebase memberi mereka insight tentang varian mana yang berperforma terbaik. Tim ini juga menggunakan Firebase Crashlytics untuk memantau stabilitas aplikasi sehingga jika terjadi kesalahan selama pengujian, mereka dapat menggunakan Remote Config untuk me-roll back fitur dengan cepat dan mudah.

Meskipun tim yakin bahwa Desain C akan menjadi yang paling efektif, Pengujian A/B Firebase menunjukkan bahwa Desain A sebenarnya meningkatkan konversi tertinggi. Setelah menerapkan desain pemenang, Tapple mengalami peningkatan 8% dalam pendaftaran langganan.

Dengan Firebase, Tapple tidak hanya meningkatkan LTV penggunanya, mereka juga dapat membuat keputusan bisnis penting yang didukung dengan data dan hasil yang terbukti.


Hasilnya

Pendaftaran langganan naik 8%

Logo Tapple

"Mengoptimalkan LTV selalu menjadi fokus utama kami, tetapi hal ini sangat sulit dilakukan. Firebase menyediakan alat yang kami butuhkan untuk secara sistematis meningkatkan nilai umur pengguna kami, plus memberikan perlindungan jika terjadi kesalahan. Analisis yang kami peroleh dari Firebase sangatlah berharga dalam membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna untuk meningkatkan pendaftaran langganan."

- Shohei Kawano dan Wataru Mukainakano, Engineer, Tapple