A Ahoy Games aumentou as compras em 13% usando a personalização da Configuração remota
Introdução
Situada na Polônia, a desenvolvedora indie Ahoy Games cria experiências sociais em jogos projetadas para trazer a emoção de volta aos jogos de mesa. Com uma equipe ágil de apenas 13 pessoas, a Ahoy Games acumulou mais de 2,2 milhões de usuários ativos por mês, 30 milhões de downloads e mais de 8 milhões de jogadas diárias de sucessos como Backgammon Legends, Rummy Club, e Okey.
Desafiar
A Ahoy já usava vários produtos do Firebase para manter os jogadores felizes e engajados em longo prazo, como Test Lab e o Crashlytics para manter uma experiência estável, de alta qualidade e o Cloud Messaging para enviar mensagens direcionadas, personalizadas e recorrentes. A empresa também usou a Configuração remota e Teste A/B para fazer experimentos e alcançar novos recursos dinamicamente para ver como os jogadores responderiam. No entanto, executar vários testes manualmente era uma redução de recursos, e os resultados muitas vezes voltavam divididos. E, embora a equipe soubesse que há diferenças entre os grupos de preferências, eles não sabiam como segmentar a base de usuários para executar testes mais específicos.
Solução
Como fãs de longa data da Configuração remota, a Ahoy Games foi uma das primeiras equipes a testar a personalização da Configuração remota, um novo recurso que usa machine learning para ajudar os desenvolvedores a otimizar automaticamente experiências do usuário individual para maximizar os objetivos que eles querem. Como a personalização é baseada na Configuração remota, a definição foi rápida e fácil, economizando tempo desde o início.
Depois de configurada, a Ahoy usou a personalização em vários jogos para várias otimizações. No Backgammon Legends, a Ahoy Games usou a personalização para determinar por quanto tempo a oferta Spin the Wheel será exibida aos jogadores e para ajustar os recursos visuais e a cópia do recurso do Piggy Bank para aumentar a interação. Em uma semana, as compras do Spin The Wheel e do Piggy Bank aumentaram 13% e 12%, respectivamente. No Rummy Club, a personalização do recurso de reorganização gerou um aumento de 2% nas exibições de vídeos premiados. E na Okey, a Ahoy Games usou a personalização para determinar a quantidade certa de moedas premium a oferecer a um jogador por assistir a um anúncio em vídeo premiado. Nessa plataforma, a empresa observou um aumento consistente de 3-4% nas conversões em relação ao valor de referência e um aumento de 20-25% em comparação com o valor padrão.
Com a personalização, a Ahoy Games passou menos tempo configurando testas variáveis e mais tempo fazendo o que faz de melhor: desenvolver produtos e criar novos recursos para o jogo. A Ahoy Games agora usa a personalização em todos os jogos para otimizar continuamente a experiência em um nível muito mais granular, servindo a variante certa ao jogador certo para maximizar as metas de conversão com pouco ou nenhum esforço da equipe.
Resulta no
aumento de 12-13% - em compras no app,
aumento de 20-25% - em conversões comparado ao valor padrão
"Estamos muito impressionados com a mágica do recurso de personalização. Isso é muito mais do que um teste A/B, já que ele é otimizado continuamente e exibe a variante certa para os grupos certos de pessoas para maximizar as metas de conversão. Sem o Firebase, teríamos dificuldade em ter sucesso em uma área cheia de corporações maiores com nossa humilde equipe de 13 pessoas."
- Deniz Piri, CEO da Ahoy Games