Foi então que a Gameloft encontrou o Firebase Crashlytics. Agregando as falhas por causa e se concentrando no impacto para os jogadores, o Crashlytics ajudou a Gameloft a ver o que precisava ser corrigido antes: algo especialmente útil devido ao alto número de jogos que a empresa precisa gerenciar. "Com o Crashlytics, é fácil analisar stack traces. Ele ajuda a priorizar problemas e apresenta informações importantes sobre cada bug", conta Radulescu. "Os registros e chaves foram usados para descobrir detalhes e contextualizar as falhas, por exemplo, definindo a pista ou carro afetado em um jogo de corrida, para que possamos reproduzir e resolver o problema mais rápido do que nunca."

Quando um dos jogos, Overdrive City, começou a ter falhas misteriosas, a equipe recebeu um alerta de velocidade avisando que a gravidade do problema havia aumentado. Graças ao alerta, a equipe da Gameloft agiu rapidamente e encontrou o culpado, um módulo de anúncio com erro, e o desativou temporariamente enquanto o problema era corrigido, o que reduziu a porcentagem de usuários com falhas em 10% de um dia para o outro. Os jogadores ficaram satisfeitos com a agilidade da correção. De acordo com a Gameloft, nas semanas seguintes, as falhas continuaram baixas, a nota do jogo na Play Store melhorou e houve um aumento de 16% na duração da sessão, de seis para sete minutos. Desde então, o Crashlytics se tornou uma parte integral da capacidade da Gameloft de monitorar a estabilidade, lançar recursos com confiança e manter os jogadores felizes.