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Gameloft徽標
Gameloft使用Crashlytics降低崩潰率並將玩家會話持續時間延長16%
Gameloft的屏幕截圖

介紹

Gameloft成立於2000年,每月有8000萬人參與的190多個備受讚譽的屢獲殊榮的遊戲組合。除了發行諸如Asphalt和Dungeon Hunter之類的原始特許經營權外,Gameloft還與迪士尼,樂高和環球影城等主要娛樂工作室合作,為其最受歡迎的品牌製作遊戲。


挑戰

擁有如此廣泛的產品組合和全球觀眾,具有以整體方式監控遊戲穩定性的能力對於Gameloft的成功至關重要。因此,他們需要強大的崩潰報告工具來跟踪和解決所有遊戲中的問題。 Gameloft的部署運營經理Oana Radulescu說:“我們缺乏有關崩潰的適當信息,尤其是來自玩家的本地崩潰。崩潰事件很難重現,無法預見的技術問題很難找到並解決,直到它們影響了大量的參與者。

Gameloft屏幕截圖

那是當Gameloft轉向Firebase Crashlytics的時候。通過從根本上匯總崩潰並突出顯示對玩家的影響,Crashlytics可以幫助Gameloft查看首先要解決的問題-鑑於他們管理的遊戲數量眾多,這一點特別有用。 Radulescu說:“ Crashlytics使分析堆棧跟踪變得容易,可以幫助我們確定問題的優先級,並為每個錯誤提供重要信息。” “我們檢測了日誌和按鍵,以獲取有關崩潰的詳細信息和上下文(例如賽車遊戲中受影響的軌道或汽車),因此我們可以比以往更快地重現和解決它們。”

當他們的其中一款遊戲《 Overdrive City》遭受神秘的車禍時,車隊收到了速度警報,警告他們該問題的嚴重性有所提高。由於有了警報,Gameloft團隊迅速採取行動,找到了罪魁禍首-一個故障的廣告模塊-並在解決問題時暫時將其停用,從而使一夜之間發生崩潰的用戶比例減少了10%。玩家讚賞快速修復。根據Gameloft的說法,在隨後的幾週內,崩潰率仍然很低,遊戲的Play商店評分提高了,會話持續時間從6分鐘增加到7分鐘,增加了16%。從那時起,Crashlytics已成為Gameloft監控穩定性,放心推出功能並保持玩家滿意的能力的重要組成部分。


結果

會話時長增加16%

發生崩潰的用戶百分比減少了10%

Gameloft徽標

“我們從盲目地嘗試解決含糊不清的用戶評論和不完整的堆棧跟踪問題,到獲取提高穩定性所需的所有信息。現在,我們減少了對故障排除的精力,而將更多的時間用於構建出色的遊戲體驗。”

-Gameloft部署運營經理Oana Radulescu