Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
این صفحه به‌وسیله ‏Cloud Translation API‏ ترجمه شده است.
Switch to English
آرم گروه KCB
KCB Group با Google Analytics برای Firebase هزینه نصب را در 24٪ کاهش می دهد
تصویر صفحه KCB Group

مقدمه

KCB Group بزرگترین موسسه مالی در آفریقای شرقی است و تقریباً 10 میلیون مشتری در آن خدمت می کند. آنها در ژانویه سال 2015 برنامه موبایل خود را راه اندازی کردند که دسترسی سریع و ارزان به خدمات مالی را فراهم می کند.

افراد غیر مشتری می توانند بدون نیاز به سفر به دفتر شعبه ، یک حساب باز کنند. مشتریان موجود می توانند حسابها را مدیریت کرده و به راحتی و ایمن از وام استفاده کنند. به همین دلایل ، برنامه KCB محرک جدی درگیری و جذب مشتری جدید بوده است.


چالش

گروه KCB پس از راه اندازی ، خواستار افزایش آگاهی و بارگیری درایو شد. AdWords مفید بود ، اما بانک به یک روش واحد برای اندازه گیری عملکرد تبلیغات و فعالیت کاربران در دستگاه های iOS و Android نیاز داشت.

بدون اندازه گیری دقیق ، آنها نگران این بودند که در برخی کانال ها بیش از حد چشمگیر هستند. آنها همچنین گمان می کردند عدم تعادل در هزینه آنها برای هر نصب (CPI) بین Android و iOS وجود دارد. آنها برای کلیه اندازه گیری های مربوط به برنامه به یک منبع اطلاعاتی واحد نیاز داشتند.

تصویر صفحه KCB Group

راه حل

اول ، KCB برنامه خود را با Google Analytics برای Firebase ادغام کرد ، که به آنها اجازه می داد با باز کردن کاربران برنامه ، رویدادی را ثبت کنند. آنها سپس به جای بارگیری توانستند فعالیتهای AdWords خود را در اطراف این رویداد بهینه کنند و منجر به افت CPI در هر دو سیستم عامل شوند.

آنگلا موریگی ، مدیر بازاریابی و ارتباطات می گوید: "با استفاده از Google Analytics برای Firebase ، ما تلاشهای خرید مشتری را با تبدیل درون برنامه سازگار کردیم ، در نتیجه هزینه کلی ما را برای هر کسب بهینه می کنیم."

KCB Bank پس از بهینه سازی کمپین خود با کمک Google Analytics برای Firebase ، فعالیت مبارزات انتخاباتی خود را حتی با کمپین های برنامه جهانی افزایش داد ، که امکان ارتقاء برنامه را در سراسر جستجو ، Google Play ، YouTube ، Gmail و شبکه نمایش Google فراهم می کند.

به طور کلی ، KCB نرخ تبدیل تبلیغات خود را 14٪ افزایش داد ، در حالی که CPI آنها را 24٪ کاهش می داد. همانطور که Mwirigi می گوید ، "ادغام شده با Adwords ، Firebase ابزاری قدرتمند است تا هم رشد و هم درگیر کاربر باشد."


نتایج

24٪ هزینه کمتر برای هر نصب

نرخ تبدیل 14٪ بیشتر

بارگیری برنامه 85K توسط AdWords هدایت می شود

آرم گروه KCB

"با استفاده از Google Analytics برای Firebase ، ما تلاشهای خرید مشتری را با تبدیل درون برنامه انجام دادیم ، بدین ترتیب CPA کلی خود را بهینه می کنیم و ROI قابل اندازه گیری را رانندگی می کنیم."

- آنجلا مویریگی ، مدیر بازاریابی و ارتباطات ، گروه KCB