Google is committed to advancing racial equity for Black communities. See how.
דף זה תורגם על ידי Cloud Translation API.
Switch to English
לוגו של NPR
NPR משיגה תובנות חשובות לגבי התנהגות המשתמשים באמצעות Google Analytics עבור Firebase

מבוא

הרדיו הציבורי הלאומי בנה את האפליקציה NPR One כדי למשוך קהלים חדשים ולהעביר חווית מאזינים נהדרת. האפליקציה גם העניקה להם תובנות לגבי התנהגות משתמשים, שחיוניים מכדי לעזור לצוות המוצר להבין את הקהל שלהם ולבנות תוכן מדהים.


אתגר

NPR One היה צריך לענות על שאלות ייחודיות, למשל כיצד משתמשים מקשיבים - באמצעות אוזניות, רמקול, Bluetooth - ומה הם מקשיבים למכשירים השונים הללו. לשם כך, NPR One היה צריך לחצות נתוני אירועים מכלי Analytics עם נתוני האזנה מהשרתים שלהם. זה עזר להם להבין כיצד המאזינים מנווטים באפליקציה ולאסוף מדדי מעורבות קריטיים כמו זמן האזנה מוחלט.

צוות המוצרים היה זקוק גם לתמונה מלאה זו של מסע המשתמש בכדי לראות אילו תכונות, תוכן ונתיבים עבדו בצורה הטובה ביותר, כך שיוכלו להבין את הקשר המשתמשים ולתעדף את תכונות המוצר שהכי יועילו למשתמשים.

לוגו של NPR

פִּתָרוֹן

NPR בחרה ב- Google Analytics עבור Firebase מכיוון שהיא השתלבה עם שאר הכלים של Firebase, הציעה מעקב אחר אירועים ללא הגבלה והייתה יצוא בחינם ל- Google BigQuery, בו NPR תוכל להשתמש כדי לבצע ניתוחים מותאמים אישית. עם BigQuery, הם שילבו את הנתונים במקום אחד ויצרו מזהה אוניברסלי לכל משתמש באפליקציה. זה מאפשר להם להתאים נתוני התנהגות חזיתיים מ- Google Analytics עבור Firebase לנתוני המאזינים האחוריים כדי לשפר את ההבנה של מדדי מעורבות חיוניים ושמירה.

NPR משתמשת גם ב- Firebase Remote Config כדי לבצע בדיקות A / B כדי לקבוע אילו תכונות ופונקציונליות עובדות בצורה הטובה ביותר. כעת הם מבינים טוב יותר את הקשר ההאזנה, ויודעים שרוב המאזינים משתמשים במכשירים שלהם ברמקול. הידיעה כיצד המאזינים מנווטים לסיפורים משפיעה על האופן בו הם בונים את אפליקציית NPR One. באמצעות יישום מהיר במיוחד, הם חיברו במהירות את Firebase לגוגל אדוורדס כדי להריץ קמפיינים אוניברסליים לאפליקציות (UAC) כדי למשוך מאזינים חדשים ולהניע התקנות אפליקציות. בתוך ימים, NPR מצאה כי Firebase הוא החזק ביותר כחלק מערכת הכלים הכוללת. והמפתחים שלהם זקוקים לספריה אחת בלבד לשילוב משתמשים, מה שאומר פחות תקורה.


תוצאות

הגברת מעורבות המשתמשים על ידי הצגת תכנים שממופים טוב יותר לאינטרסים והתנהגויות מאזין.

לוגו של NPR

"ל- Firebase יש כל כך הרבה פונקציונליות ... במערכת כלים חזקה אחת. קל לשלב קוד, ואנחנו בטוחים שהוא מתעדכן ללא הרף בכל iOS ו- Android. זה ניצחון אדיר."

- Tejas Mistry, מנהל מוצר, NPR