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Tapple 使用 Firebase Remote Config 将订阅量增加了 8%
Tapple 的屏幕截图

简介

自 2015 年以来, 日本开发商 Tapple 一直在通过其广受欢迎的 约会应用 帮助人们找到真爱。 通过匹配爱好相似、兴趣相投的用户, Tapple 已经帮助超过 2 亿人建立了联系, 每月促成数千对新情侣。


挑战

自从推出这项服务以来,Tapple 尝试了多种不同的方式 来最大化其 500 万名用户的 生命周期价值 (LTV)。但由于 生命周期价值指标涉及到的元素为数众多,优化难度极大。该团队选择专注于 订阅 注册率, 因为这是生命周期价值的主要驱动因素。

具体来说,Tapple 希望有更多用户购买订阅方案, 为此,他们设计了一个实验来优化订阅率。 没有购买订阅方案的男性用户 无法阅读别人发来的消息,于是应用会在他们尝试访问消息时 提示他们订阅。Tapple 希望测试 多个版本的订阅提示文字, 看看哪个版本效果最佳,他们为此选择了 Firebase, 希望找到一种简单的方式来设置和运行实验。

Tapple 的屏幕截图

解决方案

使用 Firebase Remote Config , Tapple 能够动态控制和更改订阅提示, 而不需要发布应用的新版本, 而 Firebase A/B Testing 则让他们可以获得有关哪种变体效果最佳的数据分析。该 团队还使用 Firebase Crashlytics 监控应用稳定性,这样一旦测试过程中出现任何问题, 他们可以使用 Remote Config 快速轻松地 回滚相应的功能。

尽管团队先前确信设计 C 将最为有效, 但 Firebase A/B Testing 表明,设计 A 带来的转化率 实际上是最高的。在实施测试表现 最好的设计后,Tapple 的订阅注册量 增加了 8%。

借助 Firebase, Tapple 不仅增加了用户的生命周期价值, 还在数据和经验证的结果的支持下制定了多项关键业务决策。


成果

订阅注册量增加 8%

Tapple 徽标

"优化生命周期价值 (LTV) 一直是我们的核心关注点,而这项任务的难度众所周知。Firebase 为我们提供了必要的工具,支持我们系统性地提高我们用户的终身价值,此外也提供了许多保护措施,让我们在遇到问题时安心无忧。通过 Firebase 获得的数据洞见无比宝贵,切实帮助我们优化了用户体验,从而增加订阅服务注册数。"

- Tapple 工程师 Shohei Kawano 和 Wataru Mukainakano