そんなとき、Gameloft は Firebase Crashlytics に出会いました。クラッシュを根本原因別に集計し、プレーヤーへの影響を強調表示する Crashlytics は、Gameloft にとって最初に修正すべき課題を判断する助けとなりました。これは、同社のように数多くのゲームを管理している会社には特に有用です。Radulescu 氏は次のように言っています。「Crashlytics のおかげでスタック トレースの分析が簡単になり、問題に優先順位を付けられるようになりました。個々のバグの重要な情報を提供してくれるのも便利です。ログやキーをインストルメント化して、クラッシュを取り巻く詳細やコンテキスト、たとえばレーシング ゲームのバグの影響を受けたトラックや車といったものを取得できるようになりました。そのため、クラッシュを再現し、かつてないスピードで解決できます。」

When one of their games, Overdrive City, was suffering from mysterious crashes, the team received a velocity alert, warning them that the issue had increased in severity. Thanks to the alert, the Gameloft team swiftly took action and found the culprit — a malfunctioning ad module — and temporarily deactivated it while they fixed the problem, reducing the percentage of users experiencing crashes by 10% overnight. Players appreciated the quick fix. According to Gameloft, in the subsequent weeks, crashes remained low, the game's Play Store rating went up, and session duration increased by 16%, from 6 minutes to 7 minutes. Since then, Crashlytics has become an integral part of Gameloft's ability to monitor stability, roll out features with confidence, and keep players happy.