そんなとき、Gameloft は Firebase Crashlytics に出会いました。クラッシュを根本原因別に集計し、プレーヤーへの影響を強調表示する Crashlytics は、Gameloft にとって最初に修正すべき課題を判断する助けとなりました。これは、同社のように数多くのゲームを管理している会社には特に有用です。Radulescu 氏は次のように言っています。「Crashlytics のおかげでスタック トレースの分析が簡単になり、問題に優先順位を付けられるようになりました。個々のバグの重要な情報を提供してくれるのも便利です。ログやキーをインストルメント化して、クラッシュを取り巻く詳細やコンテキスト、たとえばレーシング ゲームのバグの影響を受けたトラックや車といったものを取得できるようになりました。そのため、クラッシュを再現し、かつてないスピードで解決できます。」

同社のゲームの一つである Overdrive City が不可解なクラッシュに見舞われたとき、Gameloft のチームはこの問題の重大度が増したことを警告するベロシティ アラートを受け取りました。このアラートのおかげで、チームは速やかに行動を起こして原因（広告モジュールの異常）を特定し、問題を修復している間はこのモジュールを一時的に無効にしました。これにより、クラッシュに遭遇したユーザーの割合は一晩で 10% 低下しました。プレーヤーはこの迅速な対応を称賛しました。Gameloft によると、それ以降の週でクラッシュ発生率は低い割合にとどまり、Play ストアでの同ゲームの評価は上昇して、セッション継続時間は 6 分から 7 分に 16% 増加しました。それ以来 Crashlytics は、Gameloft が安定性をモニタリングし、自信を持って機能をロールアウトしてプレーヤーを満足させ続けるために不可欠な要素となっています。