Hotstar のチームは、Firebase A/B Testing を使用してさまざまなオンボーディング UI をテストしました。その結果、総再生時間が増加するのは、ユーザーがオンボーディング中に言語と国のどちらかを選択するよう求められた場合であることが明らかになりました。

Hotstar は Firebase Remote Config、Firebase 向け Google アナリティクス、Firebase Crashlytics も使用し、安定性を犠牲にすることなく、ゲーミフィケーションや新しい絵文字機能を視聴画面に追加しました。まず、Remote Config によってこれらの変更をユーザーの一部にロールアウトしました。次に、Crashlytics で問題を追跡したところ、ローエンド デバイスで多数のクラッシュが発生していることがわかりました。チームはこれにすばやく対処しました。Firebase でローエンド デバイスを使用しているユーザーの「オーディエンス」を作成し、Remote Config の条件付きターゲティングを使用してこのグループに対して新機能をオフにしました。特筆すべきは、これらすべてのことを新しいビルドをリリースせずに実施できたということです。

Hotstar は、テストと対象範囲を絞った機能のロールアウトによってアプリの視聴画面を更新し、ユーザーがバグに晒される事態を回避しました。また、API に関する負担も軽減されました。同社のデータによると、これらの変更によって 1 日の総再生時間は 38% 増加し、アプリの起動時間は 8 秒から 3 秒に大幅に短縮されました。