Vlogger Go Viral ゲームのアップデートのロールアウト中に起きるすべてのクラッシュをタイムリーに検出する目的で、同社のチームは Firebase Crashlytics のクラッシュ アラートを有効にしました。Crashlytics のベロシティ アラートは、クラッシュの重大度が増加したことをチームに直ちに知らせます。このプロセスは、同社のローカル ソフトウェア開発環境を通じて手動で行った場合には通常数日かかります。

ゲームのクラッシュの発生状況を認識できるようになった後、Tapps のチームは、Crashlytics ダッシュボードを使用して発生件数の多いクラッシュを調査し、影響を受けているユーザーの数を把握して、それらのクラッシュの根本原因を特定しました。このプロセスを通じて、Vlogger Go Viral の動画作成プロセスのアップデートと、同時に行われたコミュニティ プレーヤー イベントが、ある特定の画面クラッシュにつながったことを突き止めました。

この事態を受けて、リリースチームは Firebase Remote Config を使用してバグのある画面をシャットダウンしました。さらに、Crashlytics を使用してクラッシュを再現し、次回のリリースに向けてこれを修正しました。クラッシュを修正した後、まずは Google Play Console の段階的ロールアウトを使用して新しいバージョンを一部のプレーヤーに徐々にリリースしてから、完全なロールアウトに進みました。

このロールアウト プロセス中に Firebase Crashlytics と Remote Config を使用することで、クラッシュに遭遇していないユーザーの割合は 94.6% から 99.8% に増加し、クラッシュの影響を受けたプレーヤー動画の最大 5% を復元できました。また、Play ストアでの同ゲームの評価は 3.9 から 4.7 に向上しました。