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Firebase를 활용하여 광고 수익을 4배 늘리고 참여도를 높인 Qtonz
Qtonz의 스크린샷

소개

Qtonz Infosoft Pvt. Ltd.는 처음부터 인도어 사용자가 콘텐츠를 보다 쉽게 만들 수 있게 하는 데 전념해 왔습니다. 그래서 이 팀은 2019년에 템플릿화된 짧은 동영상 제작 앱인 MBit Music을 출시했습니다. 천만 회 이상 다운로드된 MBit는 빠르게 인도에서 가장 인기 있는 동영상 제작 앱 중 하나가 되었으며 현재 Google Play 스토어의 해당 카테고리에서 상위 10개의 앱 중 하나입니다.


도전과제

MBit의 인기에도 불구하고 Qtonz팀은 사용자를 유지하고 앱에서 효과적으로 수익을 창출하는 데 어려움을 겪었습니다. 인도 사용자의 변화하는 기대와 글로벌 및 로컬 플레이어와의 경쟁 때문에 사용자의 참여를 더 오랜 기간 동안 유지하기가 어려웠습니다. 그리고 어느 정도 광고 수익을 창출할 수 있었지만 사용자가 인앱 콘텐츠에 비용을 지불하는 경향이 낮아서 인앱 구매 또는 구독과 같은 대체 수익 창출 모델을 확립하는 데 고전했습니다.

Qtonz는 수익을 늘리기 위해 광고 전략을 최적화하는 기회를 찾기로 결정했습니다. Firebase 및 AdMob 데이터를 검토한 결과 세션의 절반 가량에서 수익 창출이 저조하며 일일 활성 사용자(DAU)에 대한 전체 광고 노출 비율이 예상보다 낮게 나타났습니다. 또한 사용자가 앱의 많은 부분을 탐색하지 않고 있음을 발견했습니다.

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해결책

The team theorized that they could increase revenue by replacing their "one-size-fits-all" approach to ads with a customized experience for different stages of the user journey. To test this, Qtonz used Google Analytics to segment their users into cohorts such as first-time users, repeat users, and power users. Then they used Firebase Remote Config to dynamically control and adjust the frequency and placement of ads for different user cohorts, while using Firebase A/B Testing to see the impact of these changes on user engagement and retention.

예를 들면 사용자가 앱을 사용한 첫날에 표시되는 광고 수를 줄이고 게재위치를 변경하여 사용자가 인앱 액션을 완료한 후에만 광고가 표시되도록 해서 방해가 덜 되도록 했습니다. Qtonz는 세션 길이가 더 긴 사용자에게 하루에 표시되는 광고 수를 2개에서 3~4개로 늘렸습니다. 더 많은 사용자가 앱을 탐색하도록 장려하기 위해서 팀은 앱을 다시 게시할 필요 없이 Firebase 원격 구성을 사용해서 앱 내에 새로운 기능을 홍보하는 마스트헤드를 추가했습니다. 한편 변경사항이 사용자 경험에 부정적인 영향을 미치지 않는지 확인하기 위해 일일 참여 시간, DAU/MAU, 각 사용자 집단의 일일 및 주간 유지율 같은 주요 제품 측정항목을 모니터링했습니다.

다양한 광고 형식과 빈도의 조합을 실험한 결과 Qtonz는 일일 활성 사용자당 평균 수익(ARPDAU)을 190% 늘릴 수 있었습니다. 팀은 Firebase의 강력한 기능과 AdMob에서 얻은 수익 창출 정보를 함께 활용해서 광고 경험을 빠르고 쉽게 맞춤설정하여 사용자 참여율과 결산 결과를 모두 높일 수 있었습니다.


결과

광고 수익 4배 증가

일일 활성 사용자당 평균 수익(ARPDAU) 190% 증가

Qtonz 로고

"앱에 맞는 수익 창출 전략을 찾는 데 어려움을 겪고 있을 때 Firebase는 기회가 어디에 있는지 보여주었을 뿐만 아니라 확신을 가지고 광고 전략을 최적화하는 데 필요한 수단을 제공했습니다."

- 미스터 피유시 카순드라, Qtonz Infosoft Pvt. Ltd. 창립자 겸 CEO