매일 사용
앱을 제작하고 개선해 나가는 과정에서 발생하는 복잡한 문제를 극복하세요.
매끄러운 온보딩 흐름 만들기

Firebase 인증으로 사용자에게 빠르고 직관적인 로그인 방법을 제공합니다. 사용자가 Facebook, Twitter, Google 또는 Github 계정으로 앱에 로그인하는 기능을 5분 안에 구현할 수 있습니다.

온보딩 흐름의 각 단계를 추적하여 경험을 개선합니다. Firebase Analytics를 사용하여 온보딩 흐름의 모든 단계에서 이벤트를 기록하고, 유입경로를 만들어 사용자가 이탈하는 지점을 파악하고, 원격 구성을 사용하여 앱에 변화를 주면서 전환에 주는 영향을 확인합니다.

맞춤 온보딩 흐름을 제공하면 그렇지 않은 경우보다 사용자 유지율이 2배 높은 것으로 나타났습니다. 더구나 단 하루 만에 맞춤 온보딩 화면을 구현할 수 있었죠. —The Fabulous의 공동 창립자 겸 CEO, Sami Ben Hassine

재방문 화면 맞춤설정

맞춤설정을 통해 각 사용자에게 최상의 경험을 제공합니다. 앱을 열어보는 사용자의 취향, 사용 기록, 위치, 언어 등을 반영하여 가장 적합한 맞춤 초기 화면을 표시합니다.

사용자 행동 및 기타 Analytics 변수를 기준으로 잠재고객을 정의합니다. 그런 다음 Firebase 원격 구성을 사용하여 정의된 각 잠재고객에게 특정 콘텐츠를 표시합니다. 새로운 앱 업데이트를 제출할 필요 없이 Firebase 콘솔에서 콘텐츠와 맞춤 잠재고객을 직접 관리할 수 있습니다.

새로운 기능을 점진적으로 출시

새로운 기능을 출시하는 데 따르는 위험을 최소화합니다. 새로운 기능을 발표하는 가장 좋은 방법은 우선 일부 사용자를 대상으로 효과를 테스트하여 반응을 살피는 것입니다. 문제가 없다면 나머지 사용자층을 대상으로 출시하면 됩니다. 어떤 이유로든 새로운 기능을 사용하지 않기로 할 경우 새 앱을 다시 출시하거나 사용자가 업데이트하도록 기다릴 필요가 없습니다.

소수의 사용자를 테스터로 지정하여 시작합니다. Firebase용 Google 애널리틱스와 원격 구성을 사용하여 새로운 기능을 테스트할 일부 사용자 그룹을 타겟팅합니다. 그런 다음 클라우드 메시징을 사용하여 이 사용자 그룹이 직접 이용해보도록 초대합니다. 애널리틱스에서 결과를 추적합니다. 아무런 이상이 없으면 모든 사용자를 대상으로 출시하고, 그렇지 않으면 Firebase 콘솔에서 즉시 롤백합니다.

우선 Firebase로 기능을 테스트한 결과 일일 사용자 참여도가 5%나 증가했습니다. —Onefootball의 제품 책임자, Maxime Blanc-Strauss

여러 기기를 넘나느는 사용 경로 추적

사용자들은 여러 기기를 통해 앱을 사용합니다. 사용자는 하나의 앱을 휴대기기에서 확인했다가, 노트북에서 열었다가, 나중에 태블릿에서 다시 사용할 수 있습니다. 초보적인 분석에서는 이러한 사용 패턴을 서로 다른 3명의 사용자로 해석하여 사용률을 과대평가할 수 있습니다.

다양한 기기에서 사용자에 대한 이해를 심화합니다. Firebase Analytics로 모바일 앱 데이터(iOS 및 Android)를 BigQuery로 내보내고 UserID에 따라 대조하여 모든 채널과 기기를 망라한 앱 참여도를 전반적으로 파악할 수 있습니다.

Firebase는 보다 스마트한 타겟팅과 통계를 제공하는 원격 구성, Analytics, BigQuery 등의 다양한 기능을 하나로 모아 놓은 놀랍도록 강력한 도구입니다. —테저스 미스트리, 제품 관리자, NPR

앱에 채팅 추가

사용자가 앱을 떠나지 않고 서로 채팅할 수 있습니다. 인앱 채팅은 참여도를 높이는 좋은 방법이지만 사용자에게 편리한 채팅 기능을 구현하기란 결코 쉽지 않습니다.

Firebase 실시간 데이터베이스로 수백만 사용자의 채팅 메시지를 동기화합니다. Firebase 인증으로 원활한 인증을 구현하고 실시간 데이터베이스에 채팅방을 설정합니다. 모든 사용자의 기기에 메시지가 실시간으로 표시됩니다. Firebase 클라우드 메시징을 사용하여 알림을 보내면 다른 앱을 열어보고 있는 사용자도 새 메시지를 받을 수 있습니다.

사용자 행동을 기반으로 광고 최적화

사용자마다 다른 수익 창출 전략을 적용해야 합니다. 사용자의 인구통계 또는 행동을 기준으로 맞춤 잠재고객 목록을 만들어 구매 의향이 낮은 사용자와 높은 사용자로 구분합니다. Firebase 프로젝트를 AdMob에 연결하면 각 잠재고객이 갖는 가치가 어느 정도인지 전체적으로 파악할 수 있습니다.

사용자에게 적합한 맞춤 광고를 게재합니다. Firebase 원격 구성과 맞춤 잠재고객 목록을 함께 사용하면 앱에서 사용자에게 광고가 게재되는 빈도를 정의할 수 있습니다. Firebase 프로젝트를 AdMob에 연결하여 잠재고객 평생 가치에 대한 맞춤 광고 경험의 효과를 측정해 보세요.

Firebase 덕분에 엔지니어팀은 캠페인 인프라를 관리하는 부담을 완전히 덜었으며, 우리 팀도 업무 능률과 캠페인 실적을 높일 수 있었습니다. 정말 큰 효과를 본 셈이죠. —Playbuzz의 모바일 제품 책임자, Eran Orlev

사용자의 사진 공유 및 크기 조절 지원

P2P 공유를 통해 앱 참여도를 높입니다. Firebase 저장소로 사용자의 사진을 클라우드에 안전하게 호스팅하고 실시간 데이터베이스에 파일 경로를 기록하여 공유를 지원합니다.

의도된 사용자만 사진을 볼 수 있도록 합니다. Firebase 보안 규칙은 실시간 데이터베이스와 연동하여 사진을 공유받은 사용자만 사진을 볼 수 있도록 허용합니다.

업로드되는 이미지의 크기를 자동으로 조절합니다. Firebase용 Cloud 함수를 사용하면 사용자가 전체 이미지를 다운로드하지 않아도 사진작가의 사진을 원본 그대로 감상할 수 있으므로 데이터가 절약됩니다. Cloud 함수는 Google Cloud Platform에서 실행되므로 별도의 서버를 관리할 필요가 없습니다.

서버 없이 타사 결제 처리

사용자는 인앱 구매를 할 때 속도와 보안에 신경을 씁니다. 다양한 타사 서비스를 이용하여 불필요한 복잡성을 줄이면서 결제를 처리할 수 있습니다. Firebase는 한 걸음 더 나아가 서버를 설정할 필요 없이 결제 API를 안전하게 호출하도록 지원하여 더욱 편리한 환경을 제공합니다.

고객이 순식간에 결제를 완료할 수 있도록 지원합니다. 사용자가 앱에서 결제 화면에 도달하면 사용자의 최신 결제 정보를 수집하여 Firebase용 Cloud 함수에 전달합니다. 그런 다음 HTTPS를 통해 타사 결제 처리 API를 요청하여 결제를 처리하고, 실시간 데이터베이스에 주문 내역을 기록하고, 처리가 완료되면 사용자에게 확인 메시지를 반환합니다. 모든 과정이 보안상 안전하게 진행되며 서버를 관리할 필요가 없습니다.

추천에 대한 보상

추천은 성장을 촉진하는 매우 효과적인 방법입니다. 사용자는 기업이 수행하는 마케팅보다 친구의 추천을 훨씬 더 중요하게 생각합니다. Firebase 동적 링크를 사용하면 앱 안에 손쉽게 추천 시스템을 만들 수 있으므로 제품의 성장 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

사용자에게 친구 추천에 대한 보상을 제공합니다. 실시간 데이터베이스와 Firebase용 Cloud 함수를 사용하면 추천이 성공한 경우에 대한 인앱 보상을 설정할 수 있습니다. 초대 링크는 다양한 플랫폼에서 작동하기 때문에 추천받은 사람에게 개발자가 설계한 맞춤 환경을 제공할 수 있습니다. 또한 특정한 가입 단계를 완료할 때까지 추천받은 사람, 추천한 사람 또는 두 사람 모두에 대한 보상 지급을 연기할 수 있습니다.

머신러닝을 활용하여 사용자 유지를 지원

사용자 유지는 어렵습니다. 누구나 아는 사실입니다. 앱을 만들어본 사람이라면 사용자가 앱을 설치하게 만들기는 어렵고 앱을 꾸준히 사용하게 만들기는 더 어렵다는 사실을 잘 압니다. 인앱 프로모션을 테스트할 수는 있지만, 최저 비용으로 최고 수준의 고객 유지율을 달성하기 위해 어떤 사용자를 타겟팅해야 하는지 파악하기는 어렵습니다.

Google의 머신러닝을 사용하여 보다 스마트한 타겟팅 그룹을 만듭니다. Firebase 예측은 Firebase용 Google 애널리틱스 데이터에 Google의 머신러닝 기능을 결합하여 예측된 동작을 기반으로 동적 사용자 그룹을 만들 수 있게 해줍니다. 이러한 사용자 그룹을 원격 구성과 함께 사용하여 앱을 제거할 가능성이 있는 사용자를 대상으로 인앱 프로모션을 통해 만족도를 유지하고 지속적인 사용을 유도할 수 있습니다.

실험 결과에 따라 전체 사용자층을 대상으로 게임 내 프로모션을 실시하기로 했습니다. 이제 예측에서 '앱을 제거할 것'이라고 식별된 사용자는 골드 코인 2,000개와 가챠 토큰 25개를 선물 받게 됩니다. 다른 게임 타이틀에서도 예측을 테스트해보면 어떨지 기대가 됩니다. —미구엘 파스토르, 개발자, Halfbrick

바로 사용할 수 있는 강력한 도구를 하나씩 살펴보세요.
제품 보기

다음에 대한 의견 보내기...

도움이 필요하시나요? 지원 페이지를 방문하세요.