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GameNexa Studios の事例: Firebase を使用してアプリ内購入の収益を倍増し、収益化戦略を多様化
GameNexa のスクリーンショット

はじめに

GameNexa Studios は、インドを本拠とするアプリ デベロッパー兼コンサルタント会社です。同社は Star Play Creations、AppStar Studios、GameNexa の 3 つのブランドで 40 種類を超えるアプリやゲームをリリースし、1 か月に計 500 万人近くのユーザーにサービスを提供しています。独自製品のリリースに加えて、他のデベロッパーが同社のアプリやゲームを最大限に活用できるよう支援する事業も行っています。

GameNexa の最も人気のアプリは、GPS と音声ナビ、運転ルート、付近の場所を知らせるアラートなどをインターネット接続なしで提供するというものです。「このアプリの人気の理由は、ローカライズされた音声ナビの指示をダウンロードしてオフラインで使用できる点にあります。」GameNexa で代表取締役兼 CEO を務める Srinivas Reddy Kamireddy 氏はこのように語ります。


課題

多くの同業他社と同様に、GameNexa も COVID-19(新型コロナウイルス感染症)パンデミックによって収益源が崩壊しました。それまで、同社の収入の大部分はダウンロード無料のアプリやゲーム内に表示される広告によるものでした。ところが、広告主の多くが COVID-19 の影響で予算を削減したため、GameNexa の広告収入は減少しました。AdMob でアプリ内広告収益を見た Kamireddy 氏は、「eCPM(推定インプレッション単価)が大幅に低下していることに気づきました」と語ります。また、アプリ内購入も減少していました。

同社は、収益源を多様化し、COVID 関連の広告収入の減少を相殺するデータドリブンな方法が必要であると考え、Firebase の導入に踏み切りました。

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解決方法

GameNexa needed to pivot from a one-size-fits-all strategy to a diversified revenue model that was tailored to their users. To do that, they needed to know more about their users and how they behave. So using Google Analytics, GameNexa grouped users into segments by language, session duration, country, and more, and used Firebase Predictions to identify which segments were likely to make in-app purchases. Then they used Firebase Remote Config and A/B Testing to test variables like ad frequency, placement, and in-app purchase offers on each group to find the most effective offer for each segment.

As a result of these efforts, GameNexa saw a 2.5x increase in revenue from in-app purchases (IAPs) and was able to bring their ad revenue back up to pre-COVID levels by doubling ad impressions. In addition, by "creating customized IAP packs with different prices for selected audiences, our conversions increased by 6x," Kamireddy said.

"Using Firebase, we increased ad revenue without any negative effects on user retention or user experiences," he added.

In addition, GameNexa also invested in improving their app quality for a better user experience. They used Crashlytics and Performance Monitoring to get actionable insights that would help them improve their app experience across the board. In fact, by reducing crashes by 5x and ANRs (Application Not Responding error) by 2x, GameNexa's user retention and session duration have further increased.

Inspired by their success, GameNexa plans to continue using Firebase for their future projects, including testing localized UIs for their global audiences. Through their consulting practice, they also plan to share what they've learned about the power of data, personalization, and agility in the face of adversity with other app developers.


結果

6 倍 - アプリ内購入コンバージョンの増加

2.5 倍 - アプリ内購入収益の増加

5 倍 - クラッシュの減少

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「Firebase は、当社のビジネスに大きな変革をもたらしました。これにより、ユーザーの満足度を維持したまま、必要なデータを使って収益の流れを改善し、困難な状況に適応することができました。」

- GameNexa Studios PVT LTD 社代表取締役兼 CEO、Srinivas Reddy Kamireddy 氏